Коллеги, это база в мессенджере MAX — 4 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Коллеги, это база»

1. 18 просмотров, 27 апр. 2026 г.

   ⭐️ Что делать, когда надо спасти проект на 10.000.000? Однажды мне так повезло стать координатором проекта с бюджетом 10🍋 на грани срыва, что я как ошалелая бегала 3 месяца, делая все возможное для того, чтобы довести его до успешного завершения. В такие моменты представляю, что я нахожусь внутри управленческого экшена, который непременно должен держать в напряжении до самого конца. Чтобы исход было очень трудно предугадать и придется ждать финала, чтобы узнать СМОГЛИ или НЕТ? Там нет сомнений и лишней минуты. Я отдаю все свое внимание и выжигаю препятствия на пути, потому что тормозить…

2. 16 просмотров, 01 апр. 2026 г.

   Как реабилитировать (повысить эффективность) команду, с которой вы "как семья" 3/3 Стратегия 2. Учиться грамотно руководить. Чтобы работать с командой инициативных и ответственных людей - самому нужно самому быть таким и уметь руководить. Если с вовлеченностью и ответственностью у вас проблем нет, очевидно есть вопросы с последним пунктом. Направлять людей, не забирать их ответственность на себя, помогать прийти к результату, но не напинывать по пути для ускорения. Все это - управленческие скиллы, которым необходимо обучаться. Тем более, если вы мечтаете расширить компанию - просто…

3. 14 просмотров, 01 апр. 2026 г.

   Как реабилитировать (повысить эффективность) команду, с которой вы "как семья" 2/3 Стратегия 1.2 Нанять "плохого копа" для микроменеджмента. Это должен быть человек, который шарит за координацию в проектах, умеет выстраивать коммуникацию и организовывать работу так, чтобы 100% результат был получен в обозначенный срок. Даже если он ничего не понимает в вашей сфере, его работа - погрузиться в процессы и управлять их продвижением. Через коммуникацию и своевременную передачу информации о задержках, ошибках и других препятствиях, мешающих процессу. Его место - прослойка между вами и…

4. 14 просмотров, 01 апр. 2026 г.

   Как реабилитировать (повысить эффективность) команду, с которой вы "как семья" 1/3 Что делать, если вы разбаловали команду до того, что каждый работает в удобное ему время, ждет пинка для того, чтобы начать действовать и не проявляет инициативу, но таких специалистов найти трудно, а цели и задачи закрывать необходимо?.. Конечно, проще всего, распустить команду и набрать новую, где не будет панибратских отношений и вольностей со стороны сотрудников. Но если это не ваш вариант и терять таких ребят - все равно что от родных братьев/сестер отказаться, то есть еще несколько способов. Стратегия…

5. 12 просмотров, 27 мар. 2026 г.

   [2/2] Ошибки клиентского сервиса на примере доставки цветов Теперь про второй уровень. Он должен быть интересен большинству, так как грубые ошибки все же совершают не многие. А повышать лояльность клиентов и соответственно больше зарабатывать — задача каждого бизнеса. Контекст 👇🏻 Второй пример, который я очень уважаю и часто пользуюсь их сервисом - это сервис доставки цветов "На цвету". У них нет открытого магазина, они занимаются только доставкой. Обычно, цветы я у них заказываю, но в суматохе могу не вспомнить названия или где мы с ними общались, потому каждый раз иду искать…

6. 17 просмотров, 27 мар. 2026 г.

   [1/2] Ошибки клиентского сервиса на примере доставки цветов Существует 2 уровня ошибок, которые бизнес допускает в клиентском сервисе: 1 уровень - грубые ошибки. Их категорически нельзя допускать, так как клиент очень быстро сольется, не сделав даже одну покупку. 2 уровень - ошибки влияющие на лояльность клиента и LTV (показатель, который говорит о том, сколько денег принес конкретный покупатель за все время взаимодействия). Эти ошибки не отпугнут клиента, но при этом у человека не появится желания "точно вернуться к вам". Разберем эти ошибки на примере сервиса доставки цветов🌺💐:…

7. 13 просмотров, 25 мар. 2026 г.

   Кто задолбался переезжать с рабочими чатами с одного мессенджера на другой? Пока ВСЕ ЭТО сейчас происходит, вы еще не задумались, почему вообще наша рабочая коммуникация постоянно страдает из-за таких вот новых законов и ограничений? Мы годами решаем рабочие вопросы в тех же приложениях, где читаем новости, получаем голосовые от друзей и переписываемся с семьёй. Сначала это кажется удобным — всё в одном месте. Но со временем рабочие диалоги просто растворяются в общем шуме. Каналы, чаты, пересылки, «ответьте срочно», и где-то между этим всем — реальная работа. А тут еще и переезды каждые…

8. 13 просмотров, 25 мар. 2026 г.

   Нахрена я вообще все это делаю? Иногда возникает у меня такой вопрос, когда творится какая-нибудь дичь в рабочем процессе и я такая: « 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ сдался мне этот бизнес» И действительно. Что, других способов генерировать деньги нету что ли? Да и только ли в них дело? Способ 1. Пойти в найм. Где могут уволить в любой момент, потому что кризис, невозможно делать «по своему», потому что это чужая территория. Есть денежный потолок по зп. И люди, с которыми ты работаешь, потому что таких привлек бизнес, а не потому что сама выбрала. (Вообще про плюсы и минусы найма можно много…

9. 18 просмотров, 25 мар. 2026 г.

   Пока все боятся блокировки телеграм, мы активно настраиваем для бизнесов MAX. Очень много споров и хейта сейчас по поводу национального мессенджера. Кто-то боится, что за ним следить будут, кто-то слива данных и еще всякого. НО. Дорогие мои эксперты и предприниматели ❤️ У меня есть всего один аргумент, который работает безотказно в пользу данного канала.👇🏻 Если ваши клиенты есть в MAX а вас там нет, то вы их прое... потеряете. Вы обязаны быть там, где есть ваш клиент. ✅ У MAX уже есть возможность подключения как обычного номера телефона, так и бота. То есть может общаться человек, а…

10. 12 просмотров, 25 мар. 2026 г.

    💬 ЕСЛИ ВЫ ЗДЕСЬ ВПЕРВЫЕ - Добро пожаловать! Здесь мы говорим о деньгах, которые бизнес теряет, даже не замечая этого. Меня зовут Панова Ольга, я управленец, бизнес-аналитик, интегратор CRM и основатель компании Проминон. Мы помогаем бизнесу наводить порядок в продажах с помощью внедрения CRM и выстраивания процессов — так, чтобы рост перестал сопровождаться хаосом, ручным управлением и постоянным напряжением собственника. За годы работы я вижу одно и то же: - лиды есть, но часть теряется; - менеджеры работают, но результат нестабилен; - CRM либо нет, либо она «для галочки»; -…