По локоть в процессах. Хроники интегратора. в мессенджере MAX — 4 подписчиков, аналитика и статистика
Про AI автоматизацию, 1С, CRM, бизнес-процессы, мою жизнь, немного боли и просто мысли. Связи со мной: +79959224000
AI-аналитик MaxBook
Войдите, чтобы увидеть оценку на основе ER, рекламной нагрузки, роста и trust score.
О канале По локоть в процессах. Хроники интегратора.
Про AI автоматизацию, 1С, CRM, бизнес-процессы, мою жизнь, немного боли и просто мысли. Связи со мной: +79959224000
Основные метрики
Последние публикации канала «По локоть в процессах. Хроники интегратора.»
- 40 просмотров, 25 мая 2026 г.
Около 10 лет назад я столкнулся с неприятной проблемой, мы сдавали клиентам работы, а в ответ часто слышали “это не то, что мы хотели”. Один или два раза такое можно списать на то, что не поняли друг друга. Но когда это начало повторяться почти постоянно, стало понятно, проблема не в конкретном клиенте и не в конкретном проекте, а в подходе. Я начал разбираться и быстро уперся в простую вещь - нормального технического задания у клиента в этих случаях не было. Были хотелки, обрывки мыслей, устные договоренности, примеры “как у них”, фразы “ну вы же специалисты” и ощущение, что все всё…
- 57 просмотров, 16 мая 2026 г.
Сижу тут после встречи и думаю. Все хотят автоматизацию, но до конца не понимают, зачем она им. Маркетинг сделал своё дело. Разработчики решений залили клиентам в уши, что “Помогаем бизнесу работать лучше”. А кто реально это замерял? Кто доказывал цифрами, что рост прибыли произошёл именно из за программы? Да никто. Схема простая - купи у нас, если прибыль выросла, значит благодаря нам, если нет, значит ты сам виноват, “неправильно внедрил”. Я пока не пойму, какой результат получу, ничего покупать не буду. И большинство нормальных собственников такие же. А сейчас приходят запросы: “нужно…
- 73 просмотров, 05 мая 2026 г.
В начале апреля столкнулся с неприятной историей. Все рабочие сервисы перестали открываться. Мой нидерландский сервер, на котором крутился vpn перестал быть доступен. Сначала кажется, что такого быть не может, нужно просто перезагрузить, переустановить и все заработает. Но когда это длится несколько дней, начинает доходить, что доступ к интернету сегодня это уже не просто удобная штука, а часть рабочей инфраструктуры, без которой ты никто. Я это почувствовал на себе - было неприятно. После этого казуса начал собирать для себя схему с независимым доступом и проверкой стабильности. На поиск…
- 68 просмотров, 14 апр. 2026 г., видео
Идеальный пример того, как работают в большинстве компаний. Есть «Валера-Громофон». Предупреждает, обсуждает, поднимает важность, тратит на это всё рабочее время, но результата не дает. С таким типом я впервые столкнулся ещё в 2006. С тех пор погоняло прижилось 😁 А есть те, кто молча берут и решают проблему так, чтобы она больше не возвращалась. Суть простая, один отвечает за процесс, другой за результат. Знакомо?
- 83 просмотров, 30 мар. 2026 г., изображение
Рассказ из личного опыта, когда CRM это реально рабочий инструмент приносяций деньги. Как оптовая компания увеличила оборот от повторных продаж на 50% У компании была база более 20 000 клиентов и CRM, но по факту продажами по базе никто нормально не управлял. Повторные продажи смотрели через Excel. Когда отчет сводили, часто уже было поздно, клиент остывал, уходил к конкурентам, вернуть его было сложно. Жесткий контроль был только по премиум-клиентам. Остальные сегменты выпадали из внимания. Что мы сделали им за месяц: - доработали CRM, - ввели сегментацию клиентов по объему и…
- 34 просмотров, 29 мар. 2026 г.
Сегодня был входящий звонок. Собственник оптовой базы и двух магазинов лако-красочных материалов. Говорит: - Мне нужно, чтобы при выписке товара на складе сразу начинали готовить отгрузку. Чтобы пикало, как у WB. - А сейчас как? - Фото накладной в WhatsApp на склад отправляем. Работаем в 1С, был Битрикс, но «что-то не пошёл» А теперь хотят «на складе порядок навести», видимо так же как и с Битрикс. 😂 Начинаю объяснять, у вас проблема не в программах, а в сквозном процессе. Нет четкого маршрута: Заказ → Резерв → Склад → Отгрузка → Контроль. Вы хоть десять систем поставьте, будет всё то…
- 25 просмотров, 29 мар. 2026 г.
🤖 Как отличить человека от ИИ за 3 вопроса Сейчас почти все посты, комментарии, ответы в личке, КП пишутся через нейросети. Это нормальный инструмент, но проблема в том, многие перестали думать сами. Вот простой тест. Если видите, что текст подозрительно идеальный, задайте один из трех уточняющих вопроса: 1️⃣ Попросите конкретику “Приведи пример из своего опыта.” ИИ начнёт обобщать. Человек расскажет историю. 2️⃣ Попросите цифры или детали “Сколько именно?” ИИ размоет ответ или начнёт фантазировать. 3️⃣ Попросите возразить самому себе “А в чём ты можешь быть неправ?” ИИ будет…
- 24 просмотров, 29 мар. 2026 г.
Как за 1 день убрать конфликт между отделами У меня получается писать редко, но стараюсь попасть метко ) И так… Если у вас продажи ругаются с производством, бухгалтерия тормозит, а склад ничего не знал… Проблема не в людях, а в том, что никто не понимает, где начинается и заканчивается его ответственность. И это можно починить за один день. План действий: 1. Соберите всех в кабинете Продажи, производство, финансы, логистика. Главное без обвинений. На доске пишем один вопрос: Как проходит путь клиента от первого контакта до получения денег? Не как должно быть, а как есть сейчас. 2.…
- 20 просмотров, 29 мар. 2026 г.
Как я делаю аудит и почему он нужен бизнесу? Я заметил, что не писал про мой аудит, хотя в последнее время на него спрос больше, чем на саму автоматизацию. Наверное потому, что аудит это не услуга, а точка, где бизнес впервые начинает видеть себя целиком. Почему аудит должен делать не технарь? Большинство автоматизаций ломаются по одной причине, аудит делают люди, которые работают с инструментами, а не с бизнесом. CRM, 1С, отчёты, интеграции это всего лишь ускорители. Если ускорять хаос, получится большой бардак. Поэтому в начале я не говорю про программы вообще. С чего на самом деле…
- 19 просмотров, 29 мар. 2026 г.
🚚 Как я переехал из Битрикс24 в 1С Если коротко - всё оказалось банально и проще, чем ожидал. Есть готовый модуль интеграции, который сделал основную работу за меня. В нем нужно просто настроить выгрузку: 👥 контактов и компаний 📄 сделок 📦 товаров Всё это спокойно перелетело в 1С. Только дописал расширение, которое создает повторные заказы автоматически, ориентируясь на дату прописанную в заказе - наверное было самое сложное. Единственный нюанс, товары в Битрикс и товары в 1С это не одно и то же. Их пришлось немного «подшлифовать», чтобы логика учета совпала. Ничего критичного. 📧…
- 16 просмотров, 29 мар. 2026 г.
📈 Как CRM-щики считают рост прибыли после внедрения CRM Когда компания работает «на коленках», клиенты теряются. Например: приходит новый запрос → менеджер сделал расчёт → отправил КП → и… забыл. Потому что привычнее и удобнее работать со «старыми», кто быстро платит. 🤷♂️ А что с новым клиентом? Никто не спросил: «Ну что, работаем?» И деньги уплыли. В CRM, в воронке продаж сразу видно: • кто новый клиент, • кто ждёт расчёта, • кому отправлено КП. Стадия «КП отправлено» самая важная. Она не даёт забыть про клиента, система сама напомнит, что пора уточнить. А теперь математика. •…