Бизнес без дыр I 8 ПОИНТС в мессенджере MAX — 5 подписчиков, аналитика и статистика
Живые примеры и инструменты, как выстроить эффективную бизнес-систему. Помогаем владельцам бизнеса находить скрытые потери в процессах, которые съедают прибыль каждый день. Даём план, как превратить "операционку" из пожирателя бюджета в генератор прибыли.
AI-аналитик MaxBook
Войдите, чтобы увидеть оценку на основе ER, рекламной нагрузки, роста и trust score.
О канале Бизнес без дыр I 8 ПОИНТС
Живые примеры и инструменты, как выстроить эффективную бизнес-систему. Помогаем владельцам бизнеса находить скрытые потери в процессах, которые съедают прибыль каждый день. Даём план, как превратить "операционку" из пожирателя бюджета в генератор прибыли.
Основные метрики
Последние публикации канала «Бизнес без дыр I 8 ПОИНТС»
- 21 просмотров, 01 июн. 2026 г.
Почему автоматизация не спасает бизнес без порядка в процессах ⚙️ CRM не спасёт, если никто не знает, как с ней работать. Автоматизация хаоса только ускоряет хаос ⚡️ McKinsey в исследованиях цифровых трансформаций фиксирует: около 70% крупных программ автоматизации не достигают заявленных целей. Одна из главных причин — компании внедряют инструменты поверх неупорядоченных процессов, ожидая, что технология сама наведёт порядок. К примеру: производственная компания внедрила дорогостоящую ERP-систему. Через полгода оказалось: данные вносятся с опозданием, разные отделы дублируют одни и те же…
- 37 просмотров, 26 мая 2026 г.
Скрытые потери: сколько стоит одно лишнее действие в процессе? Потери от "пустых" действий сотрудников почти никто не считает. Они не выглядят как расходы — они выглядят как рабочие моменты. IDC (International Data Corporation) в исследовании продуктивности сотрудников зафиксировал, что работники умственного труда тратят около 20–25% рабочего времени на поиск информации — уточнения, переспрашивания, поиск нужного человека. Для компании из 50 человек это эквивалентно содержанию 10–12 сотрудников, которые весь день ничего не производят! Если взять сотрудника с зарплатой 80 000 рублей и 20%…
- 47 просмотров, 21 мая 2026 г., изображение
Почему сложно навести порядки в жизни/бизнесе даже если ты мастер? Почему сапожник без сапог? Согласно психологии человеку мешают: 1. Слепое пятно к собственным искажениям bias blind spot, связанное с тем, что мы смотрим на себя через внутренние объяснения, а не через поведение и последствия. Со стороны легче увидеть повторяющиеся паттерны, привычки и противоречия, которые изнутри выглядят как «я всё понимаю», но не дают реального изменения. 2. Эмоциональная вовлеченность снижает объективность, потому что мозг защищает самооценку и взгляд на ситуацию становится менее нейтральным.…
- 50 просмотров, 19 мая 2026 г.
Как быстро можно купить ваш товар/услуг? Случай из жизни как обычного клиента На улице промоутер дала мне сертификат на бесплатное пробное занятие в студию стретчинга. Администратор позвонил почти сразу - здорово, зачет! Что происходило далее самое интересное 😁 Мне горяченькой не предложили записаться на сегодня/завтра, а только через несколько дней - за такое количество времени человек остывает, отвлекается, забывает. Естественно в день визита мне не захотелось идти и я написала администратору с просьбой перенести на следующее начало недели на конкретный день. Мне ничего не ответили -…
- 45 просмотров, 19 мая 2026 г., изображение
Новый сотрудник через месяц работает вполсилы 🆕 Первые 90 дней нового сотрудника определяют, станет ли он ценным членом команды или уйдёт в течение года. По данным Gallup, только 12% сотрудников высоко оценивают процесс адаптации в своей компании. При этом те, кто прошёл через структурированный онбординг, значительно чаще остаются в компании спустя три года. Большинство компаний системно теряют людей на самом входе. Это моя «любимая» тема, т.к. весь свой путь я осваивала сама, никто и никогда не помогал мне войти в функционал должности, кроме ИКЕА. Типичная картина: первые два дня…
- 51 просмотров, 15 мая 2026 г., изображение
Собственник работает в бизнесе, а не над ним 🔧 Если убрать вас из вашего бизнеса на месяц, он продолжит работать? У большинства собственников ответ — нет. И это не признак незаменимости. Это боль, которой не должно быть. Майкл Гербер в книге «Миф о предпринимательстве» описал ловушку, в которую попадает большинство основателей: человек, отлично делающий своё дело, открывает бизнес и обнаруживает себя работающим не на бизнес, а в нём. Он становится самым занятым сотрудником собственной компании. Я вижу это часто: собственник лучше всех знает продукт, лучше всех продаёт, лучше всех решает…
- 55 просмотров, 14 мая 2026 г., изображение
Знания вашей компании живут только в головах сотрудников. Это риск 📋 Пока все на месте кажется, что система работает. Стоит ключевому человеку уйти и обнаруживается, что часть бизнеса существовала только в его голове. Рэй Крок строил McDonald's не на бургере, а на операционных стандартах, описывавших каждое действие на каждой позиции. Это позволило масштабировать сеть по всему миру: любой новый сотрудник входил в должность по единому регламенту и выдавал предсказуемый результат. «Я не в бизнесе бургеров, — говорил Крок. — Я в бизнесе систем». Без регламентов каждый новый человек идёт по…
- 59 просмотров, 12 мая 2026 г., изображение
Сотрудник, который не понимает зачем он здесь, никогда не предложит как сделать лучше 🎨⚙️ Вовлечённость — это не про дух. Это про то, видит ли человек связь между своей работой и результатом компании. По данным Gallup, компании с высокой вовлечённостью персонала показывают прибыль в среднем на 21% выше конкурентов. Ritz-Carlton реализует это буквально: каждый сотрудник вправе потратить до 2 000 долларов на решение проблемы гостя без согласования, потому что человек, понимающий свою роль в результате, принимает решения иначе. Например, продавцы работают быстро и вежливо. Но о…
- 52 просмотров, 07 мая 2026 г., изображение
HR есть. Обучение есть. А команды нет 🎭 Можно делать всё правильно по списку и не иметь команды. В 2016 году Google опубликовал результаты исследования «Проект Аристотель»: 180 команд, сотни интервью. Состав, образование, личная симпатия — не решающие факторы. Главное — это психологическая безопасность: ощущение, что можно высказаться, ошибиться, предложить и не получить по голове. Без этого фундамента корпоративы и тимбилдинги создают не команду, а её видимость. Я вижу это регулярно: есть HR, обучение, праздники, то есть галочки проставлены. Но командного духа нет. Люди выполняют задачи…
- 52 просмотров, 06 мая 2026 г., изображение
Первое впечатление клиента о компании стоит денег 👁️ Клиент формирует мнение о компании быстрее, чем успевает осознать это. Исследователи Принстонского университета Джанин Уиллис и Александр Тодоров в 2006 году доказали: базовое впечатление о человеке или месте формируется за 100 миллисекунд. Дальнейший опыт либо подтверждает его, либо опровергает. Но первоначальный вердикт уже вынесен и он влияет на восприятие всего, что следует дальше. В небольшой частной клинике первая точка касания выглядела так: пустой холл, стойка регистратуры завалена бумагами, сотрудник говорит по телефону и…
- 35 просмотров, 03 мая 2026 г.
Клиент купил один раз. Почему он не стал постоянным 🔄 Привлечение нового клиента обходится в 5–7 раз дороже удержания существующего. Это один из самых проверенных выводов в маркетинговых исследованиях. Тем удивительнее, что большинство компаний тратят почти весь бюджет на привлечение и почти ничего на удержание. Филип Котлер, чьи работы по маркетингу стали основой для учебных программ по всему миру, описывал «воронку лояльности»: от случайного покупателя до постоянного клиента и далее до человека, который рекомендует вас другим. На каждом переходе компания либо помогает клиенту…