Комфорт Букинг | Всё о продажах в отеле

Последние публикации канала «Комфорт Букинг | Всё о продажах в отеле»

1. 75 просмотров, 21 реакций, 16 июл. 2026 г.

   Новые правила отмены бронирований: как отели адаптируются к рынку без невозвратных тарифов 💡 С 1 марта 2026 года гостиничный рынок живёт по новым правилам: невозвратные тарифы ушли в прошлое. Максимум, что может удержать отель при отмене — стоимость одних суток. Мы опросили отельеров по всей стране, чтобы выяснить, как представители рынка адаптируются к новым правилам игры. Делимся результатами : 🔹 58% отельеров отметили рост числа отмен 🔹 62% указали, что отмен, при которых можно удержать средства, стало меньше 🔹 24% сообщили о заметных финансовых потерях Как отельеры сохраняют доход:…

   Открыть пост в MAX
2. 66 просмотров, 14 реакций, 06 июл. 2026 г.

   Безопасность платежей — ключевой фактор лояльности и конверсии Сегодня безопасность платежей — это фундамент доверия гостя. То, как выглядит и работает платежная форма на сайте отеля, напрямую влияет на решение о бронировании. Даже малейшее сомнение в надёжности может заставить гостя уйти к конкурентам — при том, что ваше предложение было выгоднее. 💡 Комфорт Букинг гарантирует безопасность платежей благодаря современным методам шифрования данных и соблюдению международных стандартов. Что вы получаете: 🔵 Защита данных гостей Номера карт и CVV-коды передаются в процессинговый центр с…

   Открыть пост в MAX
3. 98 просмотров, 18 реакций, 02 июл. 2026 г.

   Выстраиваем контентную воронку для отеля за 5 шагов Важно, чтобы разный контент сопровождал гостя на всех этапах от знакомства с брендом до повторных бронирований. При этом каждый материал должен решать свою задачу. Попытка одним постом познакомить продать и удержать приводит к непониманию со стороны аудитории. Чем точнее тип контента подходит под задачу этапа, тем выше будет конверсия, лояльность и количество прямых бронирований. В этом помогает контентная воронка. В карточках – пошагово рассказали, с чего начать при построении контентной воронки 💡 На сайте – детализированная статья –…

   Открыть пост в MAX
4. 117 просмотров, 16 реакций, 29 июн. 2026 г.

   «Гости готовы тратить больше, когда знают, что у них есть возможность разбить платеж»: как онлайн-оплата двумя частями дала +57% к среднему чеку 🔥 Опытом использования инструмента поделилась руководитель отдела бронирования сети отелей «Яхонты». Мы ставили задачу увеличить глубину бронирований, чтобы точнее прогнозировать загрузку в сезон, и одновременно снять финансовый барьер для гостей, которые не готовы расстаться со всей суммой за поездку сразу. Функция онлайн-оплаты двумя частями оказалась подходящим решением. Выбрали простое разделение суммы брони — 50% на 50%. Мы рассматривали и…

   Открыть пост в MAX
5. 140 просмотров, 16 реакций, 24 июн. 2026 г.

   Платите только за реальные заезды — комиссии при отменах нет ⚡ Отмены бронирований — это неизбежная часть работы отельера. Гость передумал, изменились планы, нашёлся вариант дешевле — и в результате вы возвращаете деньги, а комиссия за эквайринг остается у банка. На дистанции это могут быть десятки и сотни тысяч рублей убытков — всё зависит от масштаба отеля. Но что, если комиссию при возврате можно не терять? Комфорт Букинг полностью восстанавливает комиссию при отмене бронирования 🔥 Все работает автоматически: гость отменяет бронь — система возвращает деньги и восстанавливает комиссию,…

   Открыть пост в MAX
6. 154 просмотров, 13 реакций, 19 июн. 2026 г.

   Что значит поймать гостя в контентную воронку? 💡 Ответ прост: использовать контент-маркетинг в стратегии продаж. Чтобы грамотно выстроенная система коммуникаций сопровождала гостя на каждом из этапов к бронированию, усиливала эффект от каналов продвижения и помогала формировать лояльную базу гостей. На этой неделе маркетолог Комфорт Букинг выступила на бизнес-завтраке «Экватор сезона» и поделилась с отельерами своими знаниями о контентной воронке. Участники мероприятия узнали: 1️⃣ Что такое контент-маркетинг и какими могут быть его форматы 2️⃣ Как превращать смыслы в бронирования 3️⃣…

   Открыть пост в MAX
7. 130 просмотров, 11 реакций, 16 июн. 2026 г.

   В блоге наших коллег вышел материал, в котором руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Комфорт Букинг рассказала, как грамотная настройка платежного процесса помогает отелям снижать комиссии, повышать средний чек и увеличивать продажи 💰 Делимся подробной аналитикой и реальным опытом отельеров! 💡

   Открыть пост в MAX
8. 143 просмотров, 19 реакций, 16 июн. 2026 г.

   Онлайн-оплата в отеле - это уже не просто «принять деньги за бронь». В 2026 году способ оплаты напрямую влияет на конверсию, лояльность гостя и экономику объекта размещения. В новом материале Комфорт Букинг разобрали, как платежи работали в первом полугодии 2026 года и почему отелям важно внимательнее смотреть не только на тарифы, но и на сам процесс оплаты. В статье: ▪️ почему СБП становится все более выгодным инструментом для отелей ▪️ как приоритизация СБП помогает снижать расходы на комиссии ▪️ почему этап оплаты влияет на доверие гостя еще до заезда ▪️ как акция с кешбэком помогает…

   Открыть пост в MAX
9. 152 просмотров, 15 реакций, 15 июн. 2026 г.

   Единая сверка вместо десятков отчетов ❤️ Это ещё одна ключевая характеристика Агрегатора каналов. В предыдущем посте мы рассказали, как Агрегатор позволяет подключить 10+ OTA по одному договору. Зачастую отельеры сталкиваются со сложностями при администрировании большого числа ОТА, так как каждый канал — это свой личный кабинет, сроки и правила сверки. Агрегатор помогает решить эту проблему. 💡 Единая сверка в Агрегаторе — это когда брони по всем OTA, представленным в функционале, объединены в одном документе и интерфейсе. Что это даёт команде отеля: 🔵 Единые условия Не нужно запоминать…

   Открыть пост в MAX
10. 153 просмотров, 19 реакций, 08 июн. 2026 г.

    Агрегатор каналов — инструмент для увеличения присутствия в каналах продаж Поиск баланса между прямыми продажами и ОТА — одна из ключевых задач отельеров. Продажи с сайта отеля во многом определяют маржинальность и число постоянных гостей; каналы продаж важны для узнаваемости и охвата 💡 Оптимальной стратегией продаж является выбор 3-5 ключевых ОТА , стабильно приносящих брони. Однако, важную роль играют и дополнительные каналы — они усиливают спрос, расширяют охват отеля и позволяют точечно работать с конкретными сегментами аудитории. Подключение новых ОТА — непростой процесс, ведь каждый…

    Открыть пост в MAX
11. 182 просмотров, 16 реакций, 01 июн. 2026 г.

    Новые правила отмены броней с 1 марта 2026: проводим опрос отельеров! ⚡ Изменения в Правила предоставления гостиничных услуг затронули каждого отельера. Но насколько сильно нововведения повлияли на отели — выросла ли доля отмен, заметны ли потери, всем ли…

    Открыть пост в MAX
12. 227 просмотров, 10 реакций, 29 мая 2026 г.

    💡 Подборка полезных ссылок: чтобы вы ничего не пропустили Делимся материалами мая 🟣 Опрос: как новые правила отмен повлияли на ваш отель Пройдите небольшое анкетирование, оно поможет нам понять, как изменился рынок после 1 марта. Мы обязательно поделимся аналитикой в следующих постах! 🟣 «С помощью акции с кешбэком для отелей наше предложение на сайте составило конкуренцию OTA»: отель Corinthia 5* о своем опыте работы с акцией Подробное интервью о настройках кешбэка, продвижении и результатах. Узнайте, как отелю удалось обеспечить рост объема прямых бронирований с завтраком в среднем на…

    Открыть пост в MAX
13. 521 просмотров, 16 реакций, 27 мая 2026 г.

    Новые правила отмены броней с 1 марта 2026: проводим опрос отельеров! ⚡ Изменения в Правила предоставления гостиничных услуг затронули каждого отельера. Но насколько сильно нововведения повлияли на отели — выросла ли доля отмен, заметны ли потери, всем ли удалось успешно перестроить процессы и адаптироваться к новым правилам? На эти вопросы невозможно ответить без вашего участия, дорогие отельеры! ❤️ Будем признательны каждому, кто готов рассказать о практике своего отеля: 💻 Пройти опрос (3 мин.) 💻 Мы стремимся собрать честное мнение и обязательно поделимся подробной аналитикой в будущих…

    Открыть пост в MAX
14. 465 просмотров, 25 реакций, 22 мая 2026 г.

    «Увеличили бронирования на 5-7% с помощью Агрегатора каналов и профессионального сопровождения » : обзор revenue менеджера 💡 Эксперт по операционной деятельности компании EasyRevenue поделилась реальной практикой: как использование Агрегатора каналов изменило ежедневную работу с ОТА. Для рядового revenue менеджера одной из причин головной боли является именно регистрация в экстранетах, а также обновление контента и описания объекта размещения. Комфорт Букинг закрывает эти вопросы в одном окне. У сотрудников объекта решается вопрос коммуникации с гостем — контакты мы получаем заранее, а…

    Открыть пост в MAX
15. 205 просмотров, 21 реакций, 19 мая 2026 г.

    «С помощью акции с кешбэком для отелей наше предложение на сайте составило конкуренцию OTA»: отель Corinthia 5* о своем опыте работы с акцией Кейсом делится Director of Revenue & Reservations отеля «Corinthia St.Petersburg» В 2025 году отель столкнулся с вызовом: крупные российские ОТА начали активно делиться комиссией с гостями, предлагая тарифы ниже открытых цен отеля. В этом и была наша главная задача — использовать акцию с кешбэком для отелей, чтобы составить им конкуренцию. Сначала мне показалось, что кешбэк – это что-то сложное, я думала, как его настроить с точки зрения нашей…

    Открыть пост в MAX