ЖКХ

Последние публикации канала «ЖКХ»

1. 2.4K просмотров, 6 реакций, 16 июл. 2026 г.

   Квитанции за «Антенну» без договора: воронежский суд отменил отказ Роскомнадзора (еженедельная рубрика #13_11_КоАП ) В Воронеже рассматривалась жалоба на определение Роскомнадзора об отказе в возбуждении дела по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Собственник утверждал, что антенная служба незаконно обрабатывает его персональные данные, выставляя через расчетный центр квитанции на оплату услуги «Антенна» без заключённого договора и согласия. 🔍 Позиция надзорного органа: Роскомнадзор отказал в возбуждении дела, сославшись на отсутствие события правонарушения. Ведомство ограничилось указанием на наличие…

   Открыть пост в MAX
2. 2.3K просмотров, 16 реакций, 15 июл. 2026 г.

   В Архангельской области УО обязали сделать перерасчет платы за управление домом из-за недозаполненности ГИС ЖКХ Семья из Новодвинска обратилась с иском к ООО «УО Зеленый город». Они просили суд обязать УО раскрыть в ГИС ЖКХ полную и актуальную информацию, сделать перерасчет платы за содержание и ремонт за полгода, взыскать компенсацию морального вреда (по 10 000 руб. каждому) и установить судебную неустойку с прогрессирующей шкалой — от 500 рублей в день в первый месяц просрочки до 2 000 рублей в день начиная с третьего месяца. ⚖ Суд удовлетворил требования частично. Суд обязал УО в течение 3…

   Открыть пост в MAX
3. 2.1K просмотров, 3 реакций, 14 июл. 2026 г.

   📶 4 уровня работы с заявками: выбирайте под свои задачи! Главная задача УК — бесперебойная работа с заявками жителей. ⚠️ Заявки не должны теряться, их надо правильно регистрировать, в том числе записывать звонки, фиксировать действия УК и результат. Важно не допускать просрочек и следить за обращениями из ГИС ЖКХ. Качество работы с заявками напрямую влияет на лояльность жителей и количество штрафов от ГЖИ 🙈 🔥 В Диспетчер 24 есть сразу несколько решений для эффективного управления заявками — на все случаи жизни! Подготовили для вас подробный материал , в котором рассказываем: 🔹 как…

   Открыть пост в MAX
4. 2.3K просмотров, 28 реакций, 14 июл. 2026 г.

   🍿 В Удмуртии жительница не смогла заставить соседку разослать опровержения в шесть инстанций за жалобу в прокуратуру (еженедельная рубрика #слово_и_дело ) Жительница обратилась в суд с иском к другой женщине о защите чести и достоинства. Истец требовала признать сведения из жалобы недостоверными, действия по сбору данных незаконными, а главное — обязать соседку направить письменные опровержения с извинениями в шесть ведомств, включая поликлинику. 🔍 Предыстория В ноябре 2017 года ответчик подписала коллективное обращение жителей дома в прокуратуру Первомайского района. В жалобе содержались…

   Открыть пост в MAX
5. 1.2K просмотров, 3 реакций, 10 июл. 2026 г.

   Как управляющим организациям работать в МАКС: запись вебинара С 2026 года все УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в мессенджере МАКС : на один дом — один чат. Таким образом, цепочка взаимодействия между жителем и УК выросла из двух звеньев до четырёх: 1️⃣ житель, 2️⃣ мессенджер МАКС, 3️⃣ ГИС ЖКХ, 4️⃣ сама управляющая компания. При этом есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей для УК и ТСЖ станет больше. Чтобы разобраться с тем, что уже изменилось, мы провели вебинар . На нём рассказали, как: ⚡️ Управляющим организациям работать в МАКС, чтобы не превращать чат в бесконечную линию…

   Открыть пост в MAX
6. 1.9K просмотров, 28 реакций, 10 июл. 2026 г.

   В Новосибирске управляющую организацию обязали восстановить обрушившийся фасад без решения общего собрания и за счет уже собранных денег на содержание жилья Собственники квартир обратились с иском к ООО УК «Золотая роща». Зимой 2024 года в их доме обрушилась торцевая часть фасада площадью 179 кв.м. Экспертиза показала, что причиной стал брак при монтаже утеплителя: клея нанесли слишком мало, из-за чего возник воздушный зазор и систему «надуло» ветром. УО попыталась собрать деньги (1 650 000 р.) на ремонт с собственников, вынеся вопрос на общее собрание, но кворума не набрала. После этого УК…

   Открыть пост в MAX
7. 2.6K просмотров, 12 реакций, 09 июл. 2026 г.

   Квитанции за «Антенну» от расчётного центра: воронежский суд поддержал отказ Роскомнадзора (еженедельная рубрика #13_11_КоАП ) В Воронеже рассматривалась жалоба на определение Роскомнадзора об отказе в возбуждении дела по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Собственник утверждал, что расчётный центр и поставщик услуги «Телеантенна» незаконно обрабатывают его персональные данные, направляя платёжные документы без договора и согласия. 🔍 Суть обращения: Заявитель указывал, что с января 2025 года получает квитанции на оплату услуги «Антенна» с указанием ФИО и адреса, при этом договоры с указанными…

   Открыть пост в MAX
8. 3.7K просмотров, 64 реакций, 07 июл. 2026 г.

   🍿 В Московской области жительница обязана публично опровергнуть устное обвинение в подделке подписей (еженедельная рубрика #слово_и_дело ) Управляющая компания обратилась в суд с иском о защите деловой репутации к жительнице. Истец потребовал опровергнуть сведения, распространенные в устной форме на встрече с жителями. Предыстория Конфликт произошел в офисе УК. На встречу руководства управляющей организации с активными жителями и советом дома пришла и ответчик. Обсуждались вопросы подготовки к зиме. В ходе беседы жительница заявила: «Я хочу сейчас знать, почему сотрудники управляющей…

   Открыть пост в MAX
9. 3.9K просмотров, 27 реакций, 06 июл. 2026 г.

   В Свердловской области собственник нежилого помещения не смог доказать, что он не пользуется теплом от стояков МКД #дело_подписчика АО «Синарская ТЭЦ» обратилось с иском к ООО «УК «КУДЕЗ» о взыскании более 761 тыс. рублей задолженности за тепловую энергию. Третьим лицом в деле выступал собственник встроенно-пристроенного нежилого помещения — ООО «Торговая фирма «Товары для дома». Именно вокруг учета его теплопотребления и разгорелся спор. 🔍 Предыстория Изначально РСО выставляла счета УК, распределяя весь объем тепла по ОДПУ пропорционально площади всех помещений, включая магазин. Однако…

   Открыть пост в MAX
10. 5.1K просмотров, 13 реакций, 02 июл. 2026 г.

    За публикацию в лифте паспортных данных кандидата в правление — предупреждение (еженедельная рубрика #13_11_КоАП ) В Новосибирске арбитражный суд рассмотрел дело об административном правонарушении в отношении ТСЖ. Поводом стало размещение в лифтах многоквартирного дома копии протокола общего собрания вместе с заявлением жительницы о вступлении в члены правления — документ содержал её паспортные данные и адрес. Собственница обратилась в Роскомнадзор, указав, что в открытом доступе оказались серия и номер паспорта, дата и орган выдачи, ФИО, номер квартиры. Согласия на обработку и…

    Открыть пост в MAX
11. 5.5K просмотров, 56 реакций, 30 июн. 2026 г.

    🍿 В Крыму управляющая организация не смогла добиться опровержения прогноза про «сортир» на месте детской площадки (еженедельная рубрика #слово_и_дело ) Управляющая организация обратилась в суд с иском к жительнице. Истцу не понравились комментарии в социальной сети «ВКонтакте» под постом о преимуществах бизнес-центра. Суть претензии Ответчик написала: «После чего снесут Вашу детскую площадку, поставят курилку и сартир посреди двора...» и «Не повторяйте ошибки жителей... чтобы... не отбирали детскую площадку». Управляющая компания посчитала это порочащими сведениями, так как площадку никто…

    Открыть пост в MAX
12. 5.0K просмотров, 6 реакций, 29 июн. 2026 г.

    📞 Диспетчерская, здравствуйте. Что случилось? Жители звонят в УК по тысяче причин : протечка в санузле, перегорела лампочка в подъезде, лифт сломался, а мастер до сих пор не пришёл. Со стороны всё выглядит легко: оператор отвечает на звонок, фиксирует обращение, заявка уходит в работу. Но в контакт-центре на аутсорсе «взять трубку» почти никогда не значит просто ответить на звонок. За этим стоят настройки системы под каждого клиента, сценарии, база знаний и круглосуточная работа отдела из 100 человек ⚡️ Поговорили с руководителем контакт-центра Диспетчер 24 о том, как не терять звонки во…

    Открыть пост в MAX
13. 6.1K просмотров, 20 реакций, 29 июн. 2026 г.

    В Калининграде УО удалось отбиться от ремонта фасада, так как это оказалось заботой регионального оператора #дело_подписчика ООО «ЖЭУ № 13» оспаривало предписание Министерства регионального контроля, требовавшего отремонтировать осыпающийся фасад дома — объекта культурного наследия. 🔍 Осмотрев дом, инспекторы выявили повреждения и обрушения штукатурных слоев. УО выдали предписание устранить нарушения. В суде первой инстанции УО проиграла. Суд решил, что раз организация управляет домом, она должна содержать общее имущество в порядке. ⚖ Однако апелляционный суд отменил это решение и признал…

    Открыть пост в MAX
14. 6.3K просмотров, 12 реакций, 25 июн. 2026 г.

    За протокол собрания с данными собственников на сайте УК — предупреждение (еженедельная рубрика #13_11_КоАП ) В Туле арбитражный суд рассмотрел дело об административном правонарушении в отношении управляющей компании. Поводом стала публикация на официальном сайте УК протокола общего собрания собственников с приложениями, содержащими персональные данные жильцов. Собственница обратилась в Роскомнадзор, указав, что на сайте УК в открытом доступе размещён протокол от 30.06.2022 с приложениями, где указаны ФИО, номера квартир, площадь помещений и доли в праве собственности. Согласия на…

    Открыть пост в MAX
15. 5.6K просмотров, 22 реакций, 24 июн. 2026 г.

    В Самарской области УО не смогла оправдаться перед налоговой за «дробление» бизнеса и выплаты через профсоюзы Управляющая компания пыталась оспорить решение инспекции о доначислении налогов на сумму 195,3 млн рублей. Спор касался двух популярных схем оптимизации: создание «технических» контрагентов для применения льготы по НДС и выплата зарплат через профсоюзы. 🔍 Суть претензий налогового органа В декабре 2015 года было создано несколько компаний-подрядчиков. Все они применяли упрощенную систему налогообложения (УСН). С 2016 года сама УК заявила льготу по НДС по услугам содержания жилья, а…

    Открыть пост в MAX