@imot_io
Речь — это данные, а данные нужно анализировать. Этим и занимаемся в imot.io — даем бизнесу ясность, чтобы принимать решения. Здесь о данных — речевых и не только. Говорим про то, как с их помощью строить зрелые процессы, а не только красив…
О канале Вы только послушайте!
Речь — это данные, а данные нужно анализировать. Этим и занимаемся в imot.io — даем бизнесу ясность, чтобы принимать решения. Здесь о данных — речевых и не только. Говорим про то, как с их помощью строить зрелые процессы, а не только красивые дашборды.
Основные метрики
Рост подписчиков
Вовлечённость
Здоровье аудитории
Последние публикации канала «Вы только послушайте!»
- 104 просмотров, 24 реакций, 17 июл. 2026 г.
Отработка возражений — не совсем то. Ситуация: анализируем звонки наших клиентов, собираем отчет «возражение». В нём — возражения клиентов. Причины, проще говоря, по которым клиенты чаще всего не совершают покупку. Наша платформа слушает все звонки, определяет и считает все возражения, делает красивый дашборд: 150 раз людям было дорого, 86 далеко ехать и еще 44 раза не устроили сроки (цифры взяты для примера). Что происходит дальше? Чаще всего менеджер смотрит, многозначительно молчит, а потом говорит что-то типа «хорошо, нужно скрипт по "дорого" актуализировать». Мы задаем простой вопрос: а…
Открыть пост в MAX - 45 просмотров, 19 реакций, 14 июл. 2026 г.
У одной клиники конверсия и 90,6%, и 23% — смотря от чего считать Мы готовили очередной отчет для нашего клиента — сети стоматологических клиник — а получили цифру, которую хочется вынести на главную нашего сайта: 90,6% обращений закончились записью на приём. Но есть нюанс! По тем же звонкам можно насчитать 23%. Такой пересчёт — это наша инициатива, мы просто поделили тот же числитель на другой знаменатель, клиника так не считает. Но цель тут понятна: показать, что в подсчёте метрики важно что и от чего мы считаем, иначе никакой точности можно не ждать. Природа метрик 90,6% — это 1467 записей…
Открыть пост в MAX
Качество и доверие
Эвристические сигналы качества по публичным метрикам (охват, реакции, динамика подписчиков). Это не доказанный фрод и не приговор — лишь поводы присмотреться к каналу.
Цитирование
Сколько раз канал упомянут и репостнут в постах других каналов.