Психология Маркетинга, блог Николая Молчанова в мессенджере MAX — 3 304 подписчиков, аналитика и статистика

В честь первого апреля мы решили победить ТНТ и запустили комедийный подкаст. Надо продвигать. Где станем искать клиентов? Стандартный путь кажется очевидным: раз продукт о юморе — значит ищем людей, которые любят смехуечки. Даем рекламу в каналах с мемасиками, парсим аудиторию смешных пабликов в ВК. В целом правильно. Наша аудитория там действительно есть. Только пресыщенная аналогичными предложениями. Эрик Нузим приводит данные Nielsen - наиболее популярный продукт, который приобретают слушатели комедийных подкастов - детское питание. Они покупают его на 14% чаще, чем средний американец. На втором месте — чай (на 12% чаще). Потому что основная часть потребителей комедийных подкастов - вовсе не фанаты юмора, мечтающие урвать билетик на шоу запрещенного стендапера. А люди, вынужденные сидеть дома, где скучно и хочется развлечься. И, кстати, когда занят детьми, руки тоже часто заняты - поэтому они и слушают, а не читают или скролят мемы. Значит, наши спарсенные из ВК аудитории окажутся не столь уж полезными. Аналогично, слушатели передач о спорте и здоровье - лидеры по покупкам витаминов. Только на втором месте по частоте покупок у них не спаржа. А алкоголь, который они приобретают на 2,3 млрд долл. ежегодно, значительно чаще обычного американского домохозяйства. Так как наши желания - вести здоровый образ жизни - вовсе не обязательно отражают реальное поведение. Чтобы найти больше потенциальных клиентов - притормаживаем фокусироваться на том “что” любят покупатели. Думаем “почему” они это любят. Телеграм | ВК | Tenchat | Дзен | подкаст |

Приближается 14 февраля, праздник маркетологов. Подарочки любимым, конечно, хорошо, но помним - компульсивное потребление это поведенческая зависимость. У жителей крупных городов, наподобие Москвы, тяга к шопоголизму наблюдается примерно у 5–8% населения. Причем 80–90% таких случаев приходятся на женщин. Пиковый период шопоголизма: 15–30 лет. Так что будем бороться с тягой к покупочкам, изучим, как переключить мозг из эмоционального режима в рациональный. Говоря на поведенчески-экономическом, попробуем активировать Систему 2 по Даниэлу Канеману. Итак, как только почувствовали внезапный импульс купить что-то: Во-первых, разоблачаем манипуляцию. Говорим, лучше шепотом или вслух: «Меня обманывают красивой картинкой / словами – чтобы я перестал соображать!" Да, выглядит глупо и по детски, но тем самым мы переносим активность из миндалевидного тела, центра эмоций, в префронтальную кору. Исследования Либермана подтверждают: как только мы вешаем лингвистический ярлык на эмоцию или стимул, интенсивность автоматической реакции падает. Во-вторых, идем пить стакан воды. Можно, конечно обойтись и без воды, просто желательно сменить физический контекст – уйти от компьютера, закрыть браузер в телефоне. Потому что дофамин, который выплеснулся в ответ на заманчивую карточку с товаром, имеет короткий срок жизни. Нужно выгадать всего лишь 10 минут и желание стихнет. Контрольный вопрос. Спрашиваем себя: «Если бы эта штука стоила столько же, но продавалась в скучной серой коробке, я бы не видел рекламу и не читал отзывы - она мне была бы нужна?». Если экономить на мелких и импульсивных покупках – станут доступны крупные и по-настоящему желанные. Моя книга: "Человек покупающий и продающий" | подкаст | блог в Telegram | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

В продолжение вчерашнего поста. Все же просить посмотреть рекламу онлайн казино неправильно) Лучше сам расскажу о классических маркерах, которыми пытаются взломать мозг через денежный прайминг и отключить рациональное мышление. 1. Самый топорный, но рабочий метод - демонстрация наличности или слитков. Показывают именно физические деньги — пачки купюр, веера из банкнот или россыпи монет. Мозг реагирует на них как на биологически значимый стимул. 2. Звуковые «якоря» богатства. Звук падающих монет, шелест пересчитываемых купюр. Звон джекпота в игровом автомате в прямом смысле вызывает мгновенный выброс дофамина, подготавливая почву для принятия рискованных решений. 3. Акцент на «легком выводе», а не на самом продукте. Если реклама говорит о том, как быстро вы получите деньги («вывод на карту за 5 минут», «первая прибыль через час»), а не на том, что продается - это даже скорее сигнал мошенничества. Нас заставляют думать о результате, деньгах, чтобы мы не анализировали сам продукт. 4. Использование символов «быстрого обогащения». Сундуки с сокровищами, золотые горы, графики, улетающие в космос - обращение к магическому мышлению, где богатство — это вопрос чистой удачи. Что, мол, каждый может разбогатеть надо просто оказаться в нужное время в нужном месте. 5. Цветовая палитра в стиле «дорого-богато». Обычно агрессивное сочетание золотого, изумрудно-зеленого и глубокого черного. Всего, что ассоциируется с роскошью или, реже, банковской сферой. 6.Любимый метод инфоцыган - прайминг через «атрибуты успеха». Самих денег в ролике нет, зато он сочится Дубаем, дорогими авто, премиальными часами и небоскребами. В общем, видим сигналы денежного прайминга – немедленно настораживаемся. Моя книга: "Человек покупающий и продающий" | подкаст | блог в Telegram | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Старая пиратская карта. Пожелтевшая бумага, пунктир и жирный красный крест над сундуком с золотом. Это не картинка из "Острова сокровищ", а мощный нейробиологический триггер. Если нам показать картинку с изображением денежек, то согласно Таллона-Баудри, у нас моментально активируются не только зрительные центры, но и структуры, связанные с эмоциями, мотивацией и принятием решений Стоимость изображенных монет не важна. Золотой дублон там или копеечка – реакция запускается сразу. Мало ли что! Денежки ведь! Так работает денежный прайминг. Как только мы сталкиваемся даже с намеком на материальное вознаграждение, наши реакции кардинально меняются. Не всегда в лучшую или эффективную сторону, но меняются. Во-первых, как только нас навели на мысли о деньгах – все, что происходит вокруг, становится чрезвычайно значимым. Внимание «залипает», критическая фильтрация снижается. Во-вторых, согласно Кэтлин Вос, растет упорство. Если обработать людей изображением денег, они дольше пытаются решать даже невыполнимые задачи. Увеличивается социальное отчуждение – реже помогают другим, предпочитают работать в одиночку, хуже распознают эмоции. Деньги активируют режим автономии — «я сам», «мне никто не нужен». Именно поэтому в рекламе «лёгких денег» почти всегда нет других людей — только ты и выигрыш. Ну а главное - денежный прайминг повышает субъективную уверенность в решениях. Только вот не улучшает их качество. Так что, просматривая фильм в пиратском кинотеатре не нажимайте кнопку «пропустить» на рекламе казино. Посмотрите, там работают неплохие психологи, знающие техники воздействия (слава Богу не все). Моя книга: "Человек покупающий и продающий" | подкаст | блог в Telegram | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Девочки из группы поддержки. Во многом они кажутся такими симпатичными из-за эффекта чирлидера. Или, по-научному - эффекта групповой привлекательности. В исследовании Дрю Уолкер и Эдварда Вула испытуемые оценивали привлекательность людей на фотографиях. И выявили - лицо в окружении других кажется симпатичнее. Ну или, не таким страшненьким. Количество людей в группе не важно - эффект работает как на парах, так и на многочисленных компаниях. Причина - когда мы смотрим на группу людей, то и анализируем ее как группу - индивидуальные черты "усредняются" и кажутся более пропорциональными. Кроме того создается "групповое среднее" - и мы сравниваем человека с ним, а не с идеалом в собственной голове, как при изучении отдельно взятой фотографии. Учитывая, что в нашей рекламе пока вряд ли снимаются звездные модели – используем или генерируем групповые фото. Неодушевленные объекты также привлекательнее смотрятся в группе. Даже самые заурядные вещи выглядят убедительнее, если их показать вместе: коллекция бокалов, набор косметики, стайка автомобилей у автосалона. Да и в соцсетях фотографии «мы все вместе на вечеринке» собирают лайков больше, чем селфи на паспортном фоне. Так что идя в ночной клуб с целью познакомиться, возьмите с собой пару знакомых. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".