Банк России в мессенджере MAX — 24 529 подписчиков, аналитика и статистика

Регулирование деятельности финансовых инфлюенсеров На финансовом рынке, как и в других сферах, появилось большое количество инфлюенсеров. Именно они часто становятся точками входа в темы инвестирования и управления деньгами для массовой аудитории. Предлагаем обсудить целесообразность создания реестра финансовых инфлюенсеров, введения требований к их квалификации и установления ответственности за качество распространяемой информации. Подробности — в докладе для общественных консультаций. При принятии финансовых решений люди, у которых нет необходимых для этого знаний, зачастую полагаются на рекомендации в социальных медиа. Однако финансовые инфлюенсеры могут не обладать достаточным уровнем экспертности и часто выдают информацию рекламного характера за личное мнение. Кроме того, мы выявили случаи манипулирования ценами на рынке акций через телеграм-каналы, когда аудиторию стимулировали к покупке/продаже ценных бумаг. Зачастую финансовые инфлюенсеры рассказывают о сложных финансовых инструментах в упрощенной форме, не отражающей всей ключевой информации, в том числе о рисках, что формирует у инвесторов завышенные ожидания. Следование таким советам может привести к потере накоплений и разочарованию в финансовой индустрии и инвестициях. Сейчас инфлюенсеры не несут ответственности за качество материалов и не обязаны компенсировать убытки, которые подписчики могут понести при следовании их советам и скрытой рекламе. В числе других мер мы считаем необходимым маркировать материалы финансовых инфлюенсеров, чтобы люди понимали, что информация размещается по заказу той или иной финансовой организации. Также предлагаем установить критерии, которым должна соответствовать деятельность финансовых инфлюенсеров. 📩 Ответы на вопросы, поставленные в докладе, предложения и замечания к нему можно направлять в Банк России до 30 апреля по адресам voloshinatyu@cbr.ru и koshkings@cbr.ru

📩 Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе Граждане, чьи реквизиты находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему. Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам. Банкам рекомендовано обеспечить прием заявлений клиентов-физлиц об отказе от зачисления средств — например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк. 1. Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет по результатам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных. 2. Банк, получивший заявление, возвращает сумму мошеннической операции банку плательщика. Банк плательщика, в свою очередь, зачисляет средства на счет пострадавшего клиента и направляет соответствующую информацию в Банк России. 3. На основании полученных данных Банк России принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях. Мы будем мониторить исполнение банками этих рекомендаций.