Продажи и переговоры с Дмитрием Ткаченко в мессенджере MAX — 207 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Продажи и переговоры с Дмитрием Ткаченко»

1. 106 просмотров, 17 июл. 2026 г.

   Видео №32. "Как ведут торг дилетанты. Пакетирование в переговорах" https://youtu.be/n_XTtziRlXc Rutube https://rutube.ru/video/310a109230babde571925bcac36a659e/ Существует два вида торга: Первый, однофакторный или «бараний», когда собеседники, как два барана упираются лбами и пробовать столкнуть друг друга, деля один параметр, например, цену. Стороны сближаются и попадают в зону компромисса, а компромисс плох тем, что каждая из сторон уходит недовольной. Второй вид торга - профессиональный или многофакторный, когда переговоры идут не по одному параметру, а по пакету условий. Здесь…

2. 111 просмотров, 14 июл. 2026 г.

   Видео №31. "Рефрейминг в В2С-продажах" https://youtu.be/y8IFufsbBSQ Rutube https://rutube.ru/video/2f71e61c3fe0c3b132bc4795219ae603/ Патовая ситуация: платье не сидит на модели, времени одеть другое нет, клиент вот-вот уйдет. Что же делать? Благодаря чему продавцу удается спасти ситуацию? Во-первых, благодаря рефреймингу: «Неважно как платье сидит на мне, важно как оно будет сидеть на вас». Второй важный момент - благодаря предложению следующего шага. Невозможно представить, чтобы знатная женщина примеряла платье в магазине. Продавец делает абсолютно верный ход: предлагает следующий шаг…

3. 114 просмотров, 13 июл. 2026 г.

   Видео №30. "Конформизм или статус?" https://youtu.be/1zHmJ3eiXxI Rutube https://rutube.ru/video/b37361150a72ddf7b71661c4d8d47bd0/ При продаже в сегменте b2c (продажи физическим лицам) нужно понимать к какому полюсу шкалы «конформизм – эксклюзивность» ближе тот или иной ваш потенциальный покупатель. «Конформизм» - это стремление быть как все. «Эксклюзивность» - стремление быть лучше других, отличаться от всех. Для покупателя склонного конформизму прекрасными будут аргументы о том, сколько тысяч подобных изделий продано и что это - самый популярный, самый продаваемый товар. Но эти же…

4. 119 просмотров, 12 июл. 2026 г.

   Видео №29. Правило "3 нет" и "Выявление потребностей" https://youtu.be/lXxtKyK3HGQ Rutube https://rutube.ru/video/4c0fe9e5763f339fe3b2e2f8ad0b427e/ Сбор информации и выявления потребностей - это важнейший этап продаж и переговоров. Как можно продавать подписку, не зная какие другие газеты и журналы выписывает потенциальный читатель? Только после прояснения этого вопроса можно презентовать выгоды своего изданияю Второй момент, в этом ролике прекрасно показано, как продавцы работают в режиме «энергосбережения». Главная цель и задача продавца превращать «Нет» в «Да». При этом большая часть…

5. 135 просмотров, 08 июл. 2026 г.

   Видео №28. Как работать с возражениями в "холодных звонках": скрипты продаж по телефону https://youtu.be/smnbbVIjebQ Rutube https://rutube.ru/video/244c8ea8bebb75bb454e0eb89e6030af/ Сильный продавец похож на шахматиста. Хороший шахматист знает стандартные начала шахматных партий на глубину 10-15 ходов. Когда противник делает ход, шахматист даже не включает мышление. Он играет по памяти. Точно так же действует и хороший продавец, делая «холодные звонки». В ситуации, когда звучат типовые возражения и отговорки он использует в большей степени не мышление, придумывая новые фразы, а память,…

6. 134 просмотров, 07 июл. 2026 г.

   Видео №27. Техника "Принятие" https://youtu.be/W0CbvhuoqDQ Rutube https://rutube.ru/video/7d0f918fe5d9d0ec5517c46000658c0f/ «У вас дорого!» - говорит покупатель и огромный процент продавцов в ответ на это начинает спорить: «У нас недорого! У нас нормальные цены!» - таким образом продавцы занимают позицию конфронтации: «мы против клиента». Сильные продавцы знают, что всегда следует быть не против, а вместе с клиентом на его стороне, но против проблемы, не допускать возникновения конфронтации. Именно это было показано в ролике, который мы с вами посмотрели. В ответ на возражение Капитана,…

7. 148 просмотров, 06 июл. 2026 г.

   Видео №26. "Назвать голую цену и замолчать" https://youtu.be/EAVPYkZDGIs Rutube https://rutube.ru/video/e1a445a83b453e6b3fa71ec1a2ab4ec3/ Назвать голую цену и замолчать - это одна из главных ошибок, допускаемых продавцами в переговорах. В ответ на это очень легко промолчать. Легко сказать «Нет» или «Я подумаю» и закончить переговоры. А как же нужно поступить? Перед названием цены следует перечислить выгоды, которые получит другая сторона. Если цена может показаться оппонентам космической, то нужно обосновать свою расходную часть, объяснить, что не все это ваш доход, показать на что…

8. 160 просмотров, 05 июл. 2026 г.

   Видео №25. "Как "Adidas" и "Puma" провалили переговоры: ошибки работы с возражениями в продажах" https://youtu.be/G9wtR5mAzHU Rutube https://rutube.ru/video/7c20329eac31b30d10b59169cd3f289f/ В эпизоде который мы с вами посмотрели было две картины мира: первая - братьев, вторая - сотрудника банка. Банкир задавал вопросы для того, чтобы понять имеет ли смысл кредитование этого бизнес. У него были опасения. Он не знал вернуться ли вложенные в этот бизнес деньги. По сути, он спрашивал: «Убедите меня в том, что ваш бизнес пойдет. Убедите меня в том, что вы, не имея опыта, справитесь. Убедите…

9. 172 просмотров, 03 июл. 2026 г.

   Видео №24. "Как вбивать "Крюки" в продажах" https://youtu.be/CQUaa80uCVc Rutube https://rutube.ru/video/ddaf94b1cf993e3ad69bb8caa5cad5a0/ Как поднимается альпинист по отвесной скале? Он поднимается и вбивает страховочный крюк, поднимается выше и снова вбивает страховочный крюк. А что такое «страховочные крюки» в продажах и переговорах? Это получение позитивное обратной связи от клиента. Продавцы проводя презентацию часто включают в голове «трек номер четыре» - рассказывают то, что знают о своем товаре и после этого замолкают. Что на это отвечает клиент? «Я подумаю!» - продавец уходит и…

10. 180 просмотров, 02 июл. 2026 г.

    Видео №23. Правило: «Сильный переговорщик ничего не хочет, но обо всем готов договариваться» https://youtu.be/zJGTPTBRWWc Rutube https://rutube.ru/video/3284370e58d1eababd042ff5838763df/ Правило: «Сильный переговорщик ничего не хочет, но обо всем готов договариваться». Если формально подойти к анализу видеоролика, исходя из этого правила, то вроде бы главный герой все сделал отлично: он сказал, что ему не нужны деньги от инвестора, но этим самым он чуть не создал себе проблему. Ведь важно не только содержание ответа, но и его форма. Стороны прекрасно общались. У них был налажен контакт…

11. 184 просмотров, 01 июл. 2026 г.

    Видео №22. "Прием "Оракул". Как избежать худшего сценария развития переговоров" https://youtu.be/ZoceUbz-DSU Rutube https://rutube.ru/video/e56ff4bbd581493acd50a60c048fada9/ Прием «Оракул» в переговорах гласит: «проговоренный сценарий не реализуется». Опираясь на это свойство человеческой психики и выстраивает свои переговоры Ник Нейлор. Худшим сценарием для Ника было если бы ковбой взял деньги, а потом отдал их на благотворительность и продолжил ругать табачников. Вроде бы Нику нужно бояться этой темы, обходить стороной такое развитие событий, делать так чтобы мысли старика не двигались…

12. 188 просмотров, 29 июн. 2026 г.

    Видео №21. "Продажа - это помощь клиенту в выходе за пределы его ограничивающих убеждений" https://youtu.be/fm7NuA9UHYE Rutube https://rutube.ru/video/a06242fa91bb3d6a202e855a03d751ff/ Продажа - это помощь клиенту в выходе за пределы его ограничивающих убеждений. В ролике, который мы с вами посмотрели, папа Сел доволен жизнью, у него все хорошо. Как можно ему продать идею расширения? Первый способ, проблематизировать, показать негативный сценарий, как будут разворачиваться события, когда крупные сети пиццерий откроют свои отделения вокруг. Второй способ, это продавать выгоды. Именно по…

13. 198 просмотров, 28 июн. 2026 г.

    Видео №20. "Как называть цену в переговорах" https://youtu.be/NBRAYaWcqIQ Rutube https://rutube.ru/video/1f3481e7a10eb0ebd3c4c5cda7ad1a5b/ В старых книгах по продажам описано правило: «Продавец называет цену в ответ только на третий прямой вопрос покупателя, а в ответ на первые два вопроса уходит в сторону, уводит разговор». В том эпизоде, продавец видимо пользуется этим правилом: сразу не называет цену. С одной стороны, неправильно если продавец сразу же называет голую цену: - «Сколько стоит этот автомобиль?» - «70 тысяч!» - «Да вы офигели!» С другой стороны, в этой ситуации…

14. 205 просмотров, 27 июн. 2026 г.

    Видео №19. "Продажа в стиле "Кошмарим - спасаем" https://youtu.be/YLFDCMLLB0U Rutube https://rutube.ru/video/8d622a32cef1a3fb466a0bd62345d17a/ Самая главная фраза в продажах звучит так: «Продажа есть тогда, когда есть проблема». Задумайтесь, счастливому человеку продать невозможно - у него и так все хорошо. Отсюда два следствия: первое проблему нужно найти; второе если проблема невозможно найти, то проблему нужно создать. В этом ролике мы с вами увидели как сначала представитель консалтинговой компании углубил проблемы сгустил тучи, а потом предложил решение, причем в той плоскости, о…

15. 207 просмотров, 24 июн. 2026 г.

    Видео №18. "Как Возняк провалил презентацию Apple: 5 ошибок продаж и переговоров" https://youtu.be/t2TuJymfRCA Rutube https://rutube.ru/video/ab3d10ca085659617793f0144827b8e4/ «Выгода = ценность – цена» Это самая главная формула в продажах. Сильный продавец продает за счет того, что утяжеляет чашу под названием ценность, а слабый за счет того, что облегчает цену - делает скидки и уступки. Утяжелялась ли ценность в ролике, который мы с вами посмотрели? Нет! Аргументы не попадали на эту чашу. Они либо пролетали мимо, либо ложились на противоположную. Презентатор допустил 5 ошибок: 1.…