MCRM в мессенджере MAX — 144 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «MCRM»

1. 13 просмотров, 29 июл. 2026 г., изображение

   💬 7 фраз, повышающих конверсию в рассылках для HoReCa «Скидка 10% всем» - сообщение, которое, скорее всего, ваш клиент пролистнет и забудет. Адресатов больше не цепляют сообщения, в которых нет личной пользы, персонального обращения или эмоций. Мы собрали 7 формулировок, которые стабильно поднимают открываемость и конверсию в визит/бронь. Ниже - почему они работают, когда применять и как встроить в MCRM 👇 🔥 7 фраз + механика действия 1⃣ [Имя], ваш любимый [блюдо/напиток] уже ждет вас! Почему работает: Персонализация + якорь привычки. Мозг считывает «это про меня» и снижает барьер…

   
2. 29 просмотров, 24 июл. 2026 г., изображение

   🗓 Дайджест новостей за неделю 🔹 На Запорожье хотят законодательно поддержать страхование малого бизнеса. 🔹 «Цифровая экономика» запустила горячую линию для бизнеса. 🔹 Исследование выявило самые устойчивые направления для бизнеса в 2026 году. 🔹 Госдума приняла закон о штрафах для маркетплейсов. 🔹 На «Госуслугах» предложили запустить соцсеть с чатами и подарками. 🔹 Интерес россиян к экзотическим мессенджерам во втором квартале вырос на 26%. 🔹 76% россиянок интересны коллаборации бьюти-брендов и заведений общепита. 🔹 48% россиян создают в соцсетях образ богатой жизни.…

   
3. 31 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение

   📊 Как сегментация улучшает продажи? Если вы сталкиваетесь с низкой конверсией рассылок, проблема может быть не в бюджете и не в креативе - проблема в массовости. Когда вы стреляете "по всем", вы стреляете "ни в кого". Сегментация все меняет: вместо 1000 случайных контактов вы получаете 300 релевантных, которые приносят в 3 раза больше выручки! 4 механизма роста выручки через сегментацию👇 Релевантность → конверсия ×3 Когда предложение совпадает с привычкой клиента, конверсия растет. Правильный тайминг → частота визитов ↑ Точный сегмент "Был на прошлой неделе" + предложение на новый…

   
4. 31 просмотров, 22 июл. 2026 г., изображение

   ⚡️ MAX удалили из Google Play и App Store. Где теперь скачивать и обновлять приложение? Представители мессенджера уже подтвердили: установленные приложения работают в обычном режиме без ограничений, а пользователи Android продолжают получать все пуш-уведомления о сообщениях и звонках. 📱 Где скачать или обновить MAX? Для пользователей Android приложение доступно в магазинах: RuStore • Huawei AppGallery • Samsung Galaxy Store • Xiaomi GetApps. 🍏 А что с iOS? У тех, кто уже установил MAX, сообщения по-прежнему доставляются, но для их просмотра может потребоваться ручной запуск…

   
5. 46 просмотров, 17 июл. 2026 г., изображение

   🗓 Дайджест новостей за неделю 🔹 Власти усилят контроль за ценами на продукты. 🔹 Каждая третья компания тратит более полумиллиона рублей на участие в премиях. 🔹 Расходы семей на продукты в России выросли на 10% за год. 🔹 Сайты обяжут хранить данные пользователей три года. 🔹 Каждый пятый россиянин получает СМС-сообщения от брендов. 🔹 Россияне все чаще покупают кофе в сетях ретейлеров, а не в кофейнях. 🔹 90% компаний используют ИИ для улучшения клиентского опыта. Хороших выходных! 🏞 💙 MCRM в Телеграме и ВКонтакте #пятничные_новости

   
6. 51 просмотров, 15 июл. 2026 г., изображение

   ⚡️ ИИ выдумывает сюжет почти для каждого пятого фильма. Недавнее исследование компании Gracenote показало тревожную статистику: необоснованные языковые модели генерируют полностью сфабрикованные описания почти для 20% фильмов и сериалов. Что выяснили эксперты: • Протестировали ответы ИИ на базе 2600 фильмов и сериалов в 13 странах. • В 506 случаях нейросети «придумали» сюжет, актеров, жанры. • Менее трети ответов были признаны качественными. Когда у нейросети нет доступа к проверенной базе знаний, она не ищет нужную информацию, а генерирует наиболее вероятный текст, заполняя пробелы…

   
7. 56 просмотров, 14 июл. 2026 г., изображение

   Краткий гид по основным каналам коммуникации в MCRM 📱 Держать связь с гостями через разные каналы - правило, о котором говорят давно. Но в условиях сегодняшней нестабильности это перестает быть просто, пусть и важным, трендом. Омниканальность становится гарантией того, что сообщение дойдет до клиента, что вы продолжите общаться с клиентами без перебоев ☝️ В связи с недавними событиями решили напомнить, какие каналы коммуникации уже доступны в MCRM. Возможно, какие-то обновления прошли мимо вашего внимания 👇 SMS Для чего: коды подтверждения, сервисные уведомления, резервный канал. Плюс:…

   
8. 63 просмотров, 10 июл. 2026 г., изображение

   🗓 Дайджест новостей за неделю 🔹 Госдума приняла закон о замене штрафов для бизнеса на соглашение об исправлении. 🔹 В Госдуме сообщили о сохранении входа на российские сервисы через иностранный e-mail. 🔹 Рестораны упрощают меню на фоне роста расходов. 🔹 В России не будут вводить плату за иностранный интернет-трафик. 🔹 78% россиян теряют доверие к бренду, который сокращает вес товара. 🔹 83% рекламы забывается за сутки. 🔹 Поколение Z в покупках ориентируются на удобство, а не брендовость. Хороших выходных! 🏞 💙 MCRM в Телеграме и ВКонтакте #пятничные_новости

   
9. 62 просмотров, 09 июл. 2026 г., изображение

   Почему бонусы выгоднее скидок? 💰 Считается, что скидка - самый дорогой способ удержать клиента. Разбираемся, так ли это? 👇 ✨ Как работает скидка Гость приходит, вы даёте ему -20%. Он рад, заказывает больше.. но вы теряете 20% выручки здесь и сейчас. Скидка создает не привычку, а ожидание, и клиент возвращается именно за низкой ценой. Но они отлично работают, когда нужно: быстро привлечь новых гостей, запустить новую точку или меню, создать повод для визита. 💰 Как работают бонусы Бонусная программа - это другая экономика. Когда гость получает бонусы за покупку: •️ Вы не теряете…

   
10. 62 просмотров, 08 июл. 2026 г., изображение

    ⚡️ SMS уходят в мессенджер MAX Новость, которая касается каждого, кто отправляет клиентам коды подтверждения и сервисные сообщения. Что произошло? Операторы «большой четверки» (Билайн, МТС, Мегафон и Т2) подписали стратегические соглашения с мессенджером MAX. Теперь часть SMS будет автоматически доставляться в мессенджер, если он установлен у абонента. Мегафон (и Yota) уже начал перевод с 18 мая 2026, остальные операторы постепенно подключатся. Какие сообщения будут приходить в MAX? 🔹 Авторизационные - коды подтверждения 🔹 Сервисные - уведомления о статусе заказа, бронирования,…

    
11. 82 просмотров, 01 июл. 2026 г., изображение

    Что делать, если конверсия у рассылок 5-8% и кажется, что клиенты не читают сообщения? Низкий отклик обычно связан с отсутствием ценности: если рассылка не отвечает на вопрос "зачем мне это?", гость ее проигнорирует. Разберем причины низких Open Rate и покажем, как перенастроить рассылки для роста отклика 👇 ❌ Почему письма уходят в архив Массовые рассылки Гость, который ходит только на завтраки, получает предложение на стейки. Контекст потерян → письмо проигнорировано. Одинаковый ритм без триггеров Рассылки без привязки к визиту, брони или бонусному балансу воспринимаются как…

    
12. 87 просмотров, 24 июн. 2026 г., изображение

    Единый профиль гостя: зачем он нужен и как это работает 📲 Заведение может терять до 30% потенциальной выручки (!) только потому что данные о госте разбросаны по нескольким системам. Касса видит чек, бронь - время визита, соцсети - интересы. Но без связки вы обслуживаете не человека, а транзакцию. Единый профиль собирает пазл воедино. Профиль клиента - это вся история взаимоотношений с гостем в одном месте: 🔹контакты и демография; 🔹история покупок; 🔹бонусный баланс; 🔹визиты и брони; 🔹обратная связь; 🔹каналы взаимодействия. Как это работает в MCRM? 1⃣ Сбор данных из всех источников.…

    
13. 91 просмотров, 19 июн. 2026 г., изображение

    🗓 Дайджест новостей за неделю 🔹 В Госдуме предложили ограничить разницу цен между маленькой и большой упаковкой товаров. 🔹 В закон об ИИ предложили добавить защиту авторов контента. 🔹 Россияне стали чаще доверять кириллическим доменам. 🔹 Спрос на готовую еду вырос в пять раз быстрее рынка продуктов. 🔹 77% россиян покупают локальные бренды. 🔹 Каждую третью покупку россияне оплачивают наличными. 🔹 Для более чем 70% опрошенных российских покупательниц комфорт при посещении офлайн-магазинов определяется уровнем сервиса и продуманной организацией торгового пространства. 🔹…

    
14. 85 просмотров, 18 июн. 2026 г., изображение

    Отток клиентов: почему это важный индикатор здоровья бизнеса? Опасный сигнал для компании - скорее не плохие отзывы, а… их отсутствие❕Когда гость молча перестает возвращаться, вы теряете не просто один визит. Вы теряете весь его будущий LTV - и можете даже не знать, почему. Мы подготовили большую статью о том, что такое отток, почему его важно измерять и как превратить "уходящих" гостей в постоянных. О чем статья: 5 ключевых инсайтов 📍Отток - это не просто "клиент ушёл". Это индикатор качества ваших отношений, продукта и сервиса. Если гости перестают возвращаться, значит, где-то есть…

    
15. 99 просмотров, 09 июн. 2026 г., изображение

    ⚡️Обновления в сервисе «Мое место»: бронирования, зал и умная регистрация Выпускаем три важных обновления, которые сделают работу с бронированиями еще удобнее и помогут не терять ни одного лида. Коротко о главном: 1⃣ План зала в «Мое место» Визуализируйте посадку гостей и управляйте бронями в одном интерфейсе. Что умеет: • Графическое отображение столиков и зон. • Быстрая настройка и регистрация гостей. • Меньше ошибок при рассадке. • Наглядная картина зала и быстрая работа администратора. 2⃣ Автоматическая регистрация гостей при бронировании Потенциальные клиенты, оставлявшие…