Виртуальная АТС ВАМтел в мессенджере MAX — 54 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Виртуальная АТС ВАМтел»

1. 192 просмотров, 12 мая 2026 г., изображение

   Обновление корп мессенджера После майского обновления станут доступны: 📍 Темная тема: снижает нагрузку на глаза при длительной работе; 📍 Сделайте приложение удобнее для себя — выбрать мелодию звонка и звук нового сообщения, задать удобное место отображения входящих на экране, а также использовать системные уведомления Windows, чтобы точно не пропустить ничего важного. Обновили статью про Настройки Корпоративного мессенджера.

   
2. 195 просмотров, 5 реакций, 12 мая 2026 г., изображение

   Обновление корп мессенджера После майского обновления станут доступны: 📍 Темная тема: снижает нагрузку на глаза при длительной работе; 📍 Сделайте приложение удобнее для себя — выбрать мелодию звонка и звук нового сообщения, задать удобное место отображения входящих на экране, а также использовать системные уведомления Windows, чтобы точно не пропустить ничего важного. Обновили статью про Настройки Корпоративного мессенджера.

   
3. 163 просмотров, 12 мая 2026 г., изображение

   Улучшения настройки РК в коллтрекинге Для избежания ошибок при настройке рекламы в АТС мы добавили: 📌 понятное разделение на офлайн и онлайн каналы — в одном окне можно внести источник рекламы (радио, ТВ, билборды, печать и т.д.) или выбрать популярный из списка интернет-ресурсов; 📌 предупреждения о дублировании номеров и каналов, а также рекомендацию свободного номера; 📌 проверку корректной работы URL. Это поможет быстрее настраивать рекламные кампании и получать по ним более прозрачную аналитику. Обновили статью о Настройках коллтрекинга.

   
4. 165 просмотров, 5 реакций, 12 мая 2026 г., изображение

   Улучшения настройки РК в коллтрекинге Для избежания ошибок при настройке рекламы в АТС мы добавили: 📌 понятное разделение на офлайн и онлайн каналы — в одном окне можно внести источник рекламы (радио, ТВ, билборды, печать и т.д.) или выбрать популярный из списка интернет-ресурсов; 📌 предупреждения о дублировании номеров и каналов, а также рекомендацию свободного номера; 📌 проверку корректной работы URL. Это поможет быстрее настраивать рекламные кампании и получать по ним более прозрачную аналитику. Обновили статью о Настройках коллтрекинга.

   
5. 250 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

   Проверка работы коллтрекинга Порой компании не могут узнать реальную эффективность рекламы из-за того, что неправильно установили скрипт для коллтрекинга.  Чтобы избежать этого, теперь можно быстро проверять подмену номеров на сайте через АТС.  Также в фоновом режиме отслеживается доступность сайта для посетителей. В случае сбоя АТС уведомит по e-mail о проблеме и подскажет, как ее исправить. Внесли изменения в статью о Коллтрекинге

   
6. 251 просмотров, 7 реакций, 05 мар. 2026 г., изображение

   Проверка работы коллтрекинга Порой компании не могут узнать реальную эффективность рекламы из-за того, что неправильно установили скрипт для коллтрекинга.  Чтобы избежать этого, теперь можно быстро проверять подмену номеров на сайте через АТС.  Также в фоновом режиме отслеживается доступность сайта для посетителей. В случае сбоя АТС уведомит по e-mail о проблеме и подскажет, как ее исправить. Внесли изменения в статью о Коллтрекинге

   
7. 149 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

   Улучшенный контроль статусов сотрудников В разделе «Мониторинг» появились дополнительные статусы сотрудников, что позволяет лучше отслеживать их активность в режиме реального времени. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем и показывают текущую нагрузку каждого специалиста. Что это меняет: - видно, кто может взять звонок прямо сейчас и быстро подключить дополнительных специалистов, если выросла очередь. - руководитель лучше понимает, почему менеджер недоступен. Внесли изменения в статью о Мониторинге

   
8. 150 просмотров, 6 реакций, 05 мар. 2026 г., изображение

   Улучшенный контроль статусов сотрудников В разделе «Мониторинг» появились дополнительные статусы сотрудников, что позволяет лучше отслеживать их активность в режиме реального времени. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем и показывают текущую нагрузку каждого специалиста. Что это меняет: - видно, кто может взять звонок прямо сейчас и быстро подключить дополнительных специалистов, если выросла очередь. - руководитель лучше понимает, почему менеджер недоступен. Внесли изменения в статью о Мониторинге

   
9. 134 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

   Б24: новинки интеграции 📍 Панель диагностики интеграции Помогает находить сбои в интеграции с Битрикс24 и быстро их устранять, чтобы предотвратить потерю лидов. Администраторы смогут: - видеть все критерии, необходимые для работы интеграции. - исправлять ошибки самостоятельно — система объясняет проблему и позволяет решить ее одним кликом. - устранять несколько проблем подряд. После каждого исправления статус интеграции обновится автоматически. 📍 Ответственный при пропущенном Если менеджер, ответственный за клиента, в отпуске, то в настройках создания задачи можно выбрать другого…

   
10. 135 просмотров, 5 реакций, 05 мар. 2026 г., изображение

    Б24: новинки интеграции 📍 Панель диагностики интеграции Помогает находить сбои в интеграции с Битрикс24 и быстро их устранять, чтобы предотвратить потерю лидов. Администраторы смогут: - видеть все критерии, необходимые для работы интеграции. - исправлять ошибки самостоятельно — система объясняет проблему и позволяет решить ее одним кликом. - устранять несколько проблем подряд. После каждого исправления статус интеграции обновится автоматически. 📍 Ответственный при пропущенном Если менеджер, ответственный за клиента, в отпуске, то в настройках создания задачи можно выбрать другого…

    
11. 127 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

    Отчет по отделу в Статистике Новый отчет упрощает контроль за работой отделов, объединяя все ключевые метрики в одном месте. Руководители отделов продаж и обслуживания смогут: 📍 выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату с KPI по целевым и пропущенным звонкам, а также длительности разговоров; 📍 разбираться, почему звонки в отдел остались без ответа и кто из сотрудников чаще их пропускает; 📍 контролировать нагрузку на отдел и качество обслуживания; 📍 оценивать, насколько сотрудники заинтересованы в результате звонка — сколько раз пытаются дозвониться и…

    
12. 128 просмотров, 5 реакций, 05 мар. 2026 г., изображение

    Отчет по отделу в Статистике Новый отчет упрощает контроль за работой отделов, объединяя все ключевые метрики в одном месте. Руководители отделов продаж и обслуживания смогут: 📍 выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату с KPI по целевым и пропущенным звонкам, а также длительности разговоров; 📍 разбираться, почему звонки в отдел остались без ответа и кто из сотрудников чаще их пропускает; 📍 контролировать нагрузку на отдел и качество обслуживания; 📍 оценивать, насколько сотрудники заинтересованы в результате звонка — сколько раз пытаются дозвониться и…

    
13. 118 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

    Новинки мобильного приложения 📍 Звонок из push-уведомления о пропущенном поможет быстрее перезванивать клиентам. 📍 Удобное управление разрешениями мобильного приложения — теперь все настраивается на одном экране в разделе «Личные настройки».

    
14. 119 просмотров, 4 реакций, 05 мар. 2026 г., изображение

    Новинки мобильного приложения 📍 Звонок из push-уведомления о пропущенном поможет быстрее перезванивать клиентам. 📍 Удобное управление разрешениями мобильного приложения — теперь все настраивается на одном экране в разделе «Личные настройки».

    
15. 118 просмотров, 05 мар. 2026 г., изображение

    Фильтр по уникальным звонкам В Истории появился фильтр по уникальным звонкам. Он показывает только первые вызовы с каждого номера за выбранный период. Теперь компании, которые не пользуются CRM, могут узнать: 📍 Сколько лидов позвонило с рекламы. АТС покажет, сколько уникальных звонков поступило на рекламные номера. 📍 Насколько эффективно сотрудники обзванивают клиентов. С фильтром будут учитываться только первые исходящие вызовы на номера клиентов.