Потребительское поведение в мессенджере MAX — 76 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Потребительское поведение»

1. 168 просмотров, 01 июн. 2026 г., изображение

   Большинству россиян уже сложно представить современный город без курьеров, - так отвечают 88% участников исследования сервиса Купер и ОНИН. При этом сами пользователи пока воспринимают доставку прежде всего как удобный способ упростить повседневные дела: экономить время (71%), сделать жизнь комфортнее (69%), каждый второй (51%) признает, что без доставки справляться с бытовыми задачами было бы сложнее.   Так что такое сегодня доставка – удобный сервис, облегчающий быт, или часть городской инфраструктуры? Вопрос не праздный. Пока доставка воспринимается как дополнительная опция, речь идёт…

   
2. 132 просмотров, 01 июн. 2026 г., изображение

   Большинству россиян уже сложно представить современный город без курьеров, - так отвечают 88% участников исследования сервиса Купер и ОНИН. При этом сами пользователи пока воспринимают доставку прежде всего как удобный способ упростить повседневные дела: экономить время (71%), сделать жизнь комфортнее (69%), каждый второй (51%) признает, что без доставки справляться с бытовыми задачами было бы сложнее.   Так что такое сегодня доставка – удобный сервис, облегчающий быт, или часть городской инфраструктуры? Вопрос не праздный. Пока доставка воспринимается как дополнительная опция, речь идёт…

   
3. 172 просмотров, 20 мая 2026 г.

   Зачем журналисту анкета для написания заметки Исследователи контактируют с журналистами, рассылая пресс-релизы. Считается, что этого документа достаточно для точного публичного описания проекта. Но это не так. Даже качественный пресс-релиз, написанный профессиональным исследователем, очень часто содержит целый ряд смещений и упрощений. Речь не об ошибках в данных (естественно), а об уровне интерпретации. Вот только один пример (при желании можно развить тему): подмена поведения установками. Формулировки в релизе могут звучать как описание реального изменения жизни типа «Сервис стал частью…

4. 157 просмотров, 20 мая 2026 г.

   Зачем журналисту анкета для написания заметки Исследователи контактируют с журналистами, рассылая пресс-релизы. Считается, что этого документа достаточно для точного публичного описания проекта. Но это не так. Даже качественный пресс-релиз, написанный профессиональным исследователем, очень часто содержит целый ряд смещений и упрощений. Речь не об ошибках в данных (естественно), а об уровне интерпретации. Вот только один пример (при желании можно развить тему): подмена поведения установками. Формулировки в релизе могут звучать как описание реального изменения жизни типа «Сервис стал частью…

5. 161 просмотров, 1 реакций, 18 мая 2026 г., изображение

   Короткие видео принято считать форматом поверхностного потребления — быстро посмотрел и забыл. Но в образовательном секторе исследования показывают другое. По данным опроса, проведенного компаниями Skillbox и VK Видео, 69% пользователей переходят от коротких роликов к длинным видео по той же теме, а 77% после просмотра приступали к освоению новых навыков. Короткий формат здесь работает как вход в обучение, а не замена его. Практическая применимость контента сильнее связана с действиями после просмотра, чем длительность или сложность формата. В образовательном контенте короткое видео часто…

   
6. 172 просмотров, 18 мая 2026 г., изображение

   Короткие видео принято считать форматом поверхностного потребления — быстро посмотрел и забыл. Но в образовательном секторе исследования показывают другое. По данным опроса, проведенного компаниями Skillbox и VK Видео, 69% пользователей переходят от коротких роликов к длинным видео по той же теме, а 77% после просмотра приступали к освоению новых навыков. Короткий формат здесь работает как вход в обучение, а не замена его. Практическая применимость контента сильнее связана с действиями после просмотра, чем длительность или сложность формата. В образовательном контенте короткое видео часто…

   
7. 157 просмотров, 24 апр. 2026 г., изображение

   Про информационный клаттер рассказывать не надо. На первый взгляд, потребление контента (да простится мне это словосочетание), выглядит и массовым, и равномерным, но есть нюансы. Данные Mediascope (см. доклад Марины Пикулевой на XVI Грушинской конференции) свидетельствуют, что контакт контакту рознь. В одних случаях происходит глубокое вовлечение пользователя, другие играют роль фона. Это заметно уже на уровне устройств. Доля тех, кто отмечает высокое вовлечение при просмотре медиа в компьютере почти вдвое больше, чем на экране смартфона (56% и 29% соответственно). ТВ занимает промежуточную…

   
8. 163 просмотров, 24 апр. 2026 г., изображение

   Про информационный клаттер рассказывать не надо. На первый взгляд, потребление контента (да простится мне это словосочетание), выглядит и массовым, и равномерным, но есть нюансы. Данные Mediascope (см. доклад Марины Пикулевой на XVI Грушинской конференции) свидетельствуют, что контакт контакту рознь. В одних случаях происходит глубокое вовлечение пользователя, другие играют роль фона. Это заметно уже на уровне устройств. Доля тех, кто отмечает высокое вовлечение при просмотре медиа в компьютере почти вдвое больше, чем на экране смартфона (56% и 29% соответственно). ТВ занимает промежуточную…

   
9. 121 просмотров, 20 апр. 2026 г., изображение

   Доверие к шеринговым сервисам не превращается в уверенный выбор. Пользователь в целом «за», но в момент решения остаётся неопределённость — она и становится барьером. Все, кто нанимал исполнителей для разовых работ или брал вещи в прокате знают это. Почему так происходит? Обычно это объясняют недостатком доверия. Но проблема глубже: пользователь ориентируется не столько на доверие, сколько на предсказуемость результата. Доверие возникает там, где опыт выглядит понятным и управляемым, — а не наоборот. На практике пользователь выбирает не сервис — он пытается оценить будущий опыт. А…

   
10. 128 просмотров, 20 апр. 2026 г., изображение

    Доверие к шеринговым сервисам не превращается в уверенный выбор. Пользователь в целом «за», но в момент решения остаётся неопределённость — она и становится барьером. Все, кто нанимал исполнителей для разовых работ или брал вещи в прокате знают это. Почему так происходит? Обычно это объясняют недостатком доверия. Но проблема глубже: пользователь ориентируется не столько на доверие, сколько на предсказуемость результата. Доверие возникает там, где опыт выглядит понятным и управляемым, — а не наоборот. На практике пользователь выбирает не сервис — он пытается оценить будущий опыт. А…

    
11. 107 просмотров, 1 реакций, 16 апр. 2026 г., изображение

    Высокий уровень доверия к шеринговым сервисам (каршеринг, кикшеринг, аренда, P2P-торговля) еще не означает уверенности пользователя при выборе конкретной услуги или исполнителя. По данным совместного исследования (2026 г.) компании OMI и тг «Потребительское поведение», 58–63% пользователей заявляют о доверии к таким сервисам. Однако доли недоверия и неопределённости отношения к сервису при этом существенно отличаются. Это значит, что различия между сервисами проходят не по линии «доверяю / не доверяю», а по тому, насколько точно можно прогнозировать результат взаимодействия с ними.. Различия…

    
12. 113 просмотров, 16 апр. 2026 г., изображение

    Высокий уровень доверия к шеринговым сервисам (каршеринг, кикшеринг, аренда, P2P-торговля) еще не означает уверенности пользователя при выборе конкретной услуги или исполнителя. По данным совместного исследования (2026 г.) компании OMI и тг «Потребительское поведение», 58–63% пользователей заявляют о доверии к таким сервисам. Однако доли недоверия и неопределённости отношения к сервису при этом существенно отличаются. Это значит, что различия между сервисами проходят не по линии «доверяю / не доверяю», а по тому, насколько точно можно прогнозировать результат взаимодействия с ними.. Различия…

    
13. 107 просмотров, 1 реакций, 14 апр. 2026 г., изображение

    Ассортимент категории готовой еды достаточно широк, но основная часть продаж приходится на небольшой набор одних и тех же товаров. При этом новые позиции занимают заметную долю оборота. Чаще всего их добавляют к привычному набору, не меняя его основу. По данным отчёта компании NTech о структуре продаж категории готовой еды, пока цена остаётся в привычных рамках, состав набора сохраняется; при выходе за них часть позиций заменяется другими. Выбор в подобных ситуациях происходит как добавление, а не замена. Новые варианты включаются в привычный набор, пока его не приходится менять целиком.…

    
14. 113 просмотров, 14 апр. 2026 г., изображение

    Ассортимент категории готовой еды достаточно широк, но основная часть продаж приходится на небольшой набор одних и тех же товаров. При этом новые позиции занимают заметную долю оборота. Чаще всего их добавляют к привычному набору, не меняя его основу. По данным отчёта компании NTech о структуре продаж категории готовой еды, пока цена остаётся в привычных рамках, состав набора сохраняется; при выходе за них часть позиций заменяется другими. Выбор в подобных ситуациях происходит как добавление, а не замена. Новые варианты включаются в привычный набор, пока его не приходится менять целиком.…

    
15. 116 просмотров, 13 апр. 2026 г., изображение

    Достоверность изображения неизвестного происхождения люди оценивают, главным образом, по его «естественности». Причина интереса к теме авторов исследования «Человек или ИИ?» – агентств Spektr и Скотч – понятна: ИИ-контент все чаще появляется в ленте, отличить его от реальных фото все сложнее. Насколько люди справляются с этим? В целом, слабо. Только 23% респондентов смогли определить реальную фотографию из пяти, где остальные были сгенерированы ИИ. При этом примерно каждый второй респондент был уверен в своей правоте, выбрав ИИ-изображение. Отвечая на вопрос об ориентирах, которыми они…