ВОЛКОВА| БИЗНЕС.МАСШТАБ.МЫШЛЕНИЕ в мессенджере MAX — 38 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «ВОЛКОВА| БИЗНЕС.МАСШТАБ.МЫШЛЕНИЕ»

1. 94 просмотров, 4 реакций, 11 июн. 2026 г., изображение

   В B2B почти никогда не покупает «один человек». Внутри компании всегда есть минимум 3 типа покупателей. И если продавец говорит только с одним — сделка часто зависает. Я прямо увидела, как это работает у нас в производстве и комплектации. Например, приходит заявка на фланцы, узлы, арматуру или нестандарт по чертежам. И внутри клиента сидят сразу три разных человека: 1. Экономический покупатель Это директор, собственник, финансист. Его вообще не интересует толщина фланца и марка стали 😃 Его интересует: — сколько компания потеряет или заработает — будут ли простои — сорвутся ли…

   
2. 96 просмотров, 11 июн. 2026 г., изображение

   В B2B почти никогда не покупает «один человек». Внутри компании всегда есть минимум 3 типа покупателей. И если продавец говорит только с одним — сделка часто зависает. Я прямо увидела, как это работает у нас в производстве и комплектации. Например, приходит заявка на фланцы, узлы, арматуру или нестандарт по чертежам. И внутри клиента сидят сразу три разных человека: 1. Экономический покупатель Это директор, собственник, финансист. Его вообще не интересует толщина фланца и марка стали 😃 Его интересует: — сколько компания потеряет или заработает — будут ли простои — сорвутся ли…

   
3. 91 просмотров, 11 реакций, 10 июн. 2026 г., изображение

   Я пригласила нового коммерческого директора Помните же? Сильную компанию можно построить только через сильную управленческую команду. Наконец то мне стало очевидно: моему исполнительному директору, который является сильным техническим экспертом, нужен сильный коммерческий директор. Человек, который будет управлять продажами. С кого я буду спрашивать результат. На мой запрос отклик пришел очень быстро. В компанию пришла сильная девушка с большим опытом продаж в банковской сфере. Мне не важно было из какой ниши. Важен был человек из крупных корпораций, с опытом построения успешных…

   
4. 94 просмотров, 10 июн. 2026 г., изображение

   Я пригласила нового коммерческого директора Помните же? Сильную компанию можно построить только через сильную управленческую команду. Наконец то мне стало очевидно: моему исполнительному директору, который является сильным техническим экспертом, нужен сильный коммерческий директор. Человек, который будет управлять продажами. С кого я буду спрашивать результат. На мой запрос отклик пришел очень быстро. В компанию пришла сильная девушка с большим опытом продаж в банковской сфере. Мне не важно было из какой ниши. Важен был человек из крупных корпораций, с опытом построения успешных…

   
5. 100 просмотров, 4 реакций, 09 июн. 2026 г., изображение

   Без управления продажами масштаб не построить Чем глубже я погружалась в продажи, тем больше понимала: У нас не было плохих людей. У нас не было ленивых сотрудников. У нас не было недостатка в заявках. У нас просто не было системы управления продажами. Счет выставили. А дальше как получится. Могли не перезвонить. Могли не узнать решение клиента. Могли не договориться о следующем контакте. Могли не провести встречу. Могли не отработать возражения. Фактически после отправки счета управление сделкой часто заканчивалось. Когда я начала задавать вопросы по неоплаченным счетам,…

   
6. 103 просмотров, 09 июн. 2026 г., изображение

   Без управления продажами масштаб не построить Чем глубже я погружалась в продажи, тем больше понимала: У нас не было плохих людей. У нас не было ленивых сотрудников. У нас не было недостатка в заявках. У нас просто не было системы управления продажами. Счет выставили. А дальше как получится. Могли не перезвонить. Могли не узнать решение клиента. Могли не договориться о следующем контакте. Могли не провести встречу. Могли не отработать возражения. Фактически после отправки счета управление сделкой часто заканчивалось. Когда я начала задавать вопросы по неоплаченным счетам,…

   
7. 106 просмотров, 5 реакций, 08 июн. 2026 г., изображение

   Почему первый звонок решает больше, чем цена После внедрения CRM я начала смотреть не только на цифры. Я начала слушать звонки и наблюдать за скоростью реакции на заявку. Заявка приходит. А менеджер может позвонить через несколько часов. А иногда и на следующий день. Хотя клиент именно в этот момент сидит за компьютером и ищет решение своей задачи прямо сейчас. Ввела правило - менеджер должен позвонить в течение 10 минут после поступления заявки. Маркетолог должен проконтролировать и напомнить. Клиент отправил заявку не только вам. И ждет, именно сейчас у него есть время пообщаться…

   
8. 109 просмотров, 08 июн. 2026 г., изображение

   Почему первый звонок решает больше, чем цена После внедрения CRM я начала смотреть не только на цифры. Я начала слушать звонки и наблюдать за скоростью реакции на заявку. Заявка приходит. А менеджер может позвонить через несколько часов. А иногда и на следующий день. Хотя клиент именно в этот момент сидит за компьютером и ищет решение своей задачи прямо сейчас. Ввела правило - менеджер должен позвонить в течение 10 минут после поступления заявки. Маркетолог должен проконтролировать и напомнить. Клиент отправил заявку не только вам. И ждет, именно сейчас у него есть время пообщаться…

   
9. 152 просмотров, 04 июн. 2026 г., изображение

   Продолжаю серию постов про построение системы в бизнесе Ранее были посты про маркетинг и финансы Теперь поговорим про отдел продаж. Для меня отдел продаж — это жемчужина бизнеса. Потому что маркетинг может привести заявки. Производство может делать продукт. Финансы могут считать деньги. Но если отдел продаж слабый — бизнес начинает буксовать. Это главный генератор дохода в бизнесе. В апреле и мае я очень плотно смотрела именно туда. Потому что картинка была странная. Заявки есть. Маркетинг настроен хорошо. Лиды приходят. Но конверсия из счета в оплату маленькая. И я начала…

   
10. 149 просмотров, 5 реакций, 04 июн. 2026 г., изображение

    Продолжаю серию постов про построение системы в бизнесе Ранее были посты про маркетинг и финансы Теперь поговорим про отдел продаж. Для меня отдел продаж — это жемчужина бизнеса. Потому что маркетинг может привести заявки. Производство может делать продукт. Финансы могут считать деньги. Но если отдел продаж слабый — бизнес начинает буксовать. Это главный генератор дохода в бизнесе. В апреле и мае я очень плотно смотрела именно туда. Потому что картинка была странная. Заявки есть. Маркетинг настроен хорошо. Лиды приходят. Но конверсия из счета в оплату маленькая. И я начала…

    
11. 201 просмотров, 6 реакций, 29 мая 2026 г., изображение

    Неделю назад была в Грузии на программе Петра Осипова про аутентичность. И я поймала очень важную мысль. Аутентичность — это не про «найти себя». Это про честно собрать себя из фактов, опыта, среды, боли, силы и пути, который ты уже прошел. Это совокупность нескольких слоев жизни. 1. Дескриптор. Чем конкретно ты сейчас занимаешься. Например, у меня: производство, комплектация и реализация специальных изделий из металла по чертежам для горно-обогатительных комбинатов, промышленных строек и производств. И здесь очень важна конкретика. Не «я предприниматель». А что именно ты создаешь,…

    
12. 203 просмотров, 29 мая 2026 г., изображение

    Неделю назад была в Грузии на программе Петра Осипова про аутентичность. И я поймала очень важную мысль. Аутентичность — это не про «найти себя». Это про честно собрать себя из фактов, опыта, среды, боли, силы и пути, который ты уже прошел. Это совокупность нескольких слоев жизни. 1. Дескриптор. Чем конкретно ты сейчас занимаешься. Например, у меня: производство, комплектация и реализация специальных изделий из металла по чертежам для горно-обогатительных комбинатов, промышленных строек и производств. И здесь очень важна конкретика. Не «я предприниматель». А что именно ты создаешь,…

    
13. 183 просмотров, 4 реакций, 17 мая 2026 г., изображение

    Меня напрягает, когда на мой вопрос отделу продаж: — Вы сделаете план в этом месяце? Отвечают: — Стараемся. Потому что «стараемся» — это не ответ про результат. Это ответ про процесс. И ведь дело даже не в бизнесе. Мы все часто живем через это слово. — Худеешь? «Стараюсь правильно питаться». — Занимаешься спортом? «Стараюсь ходить». — Хочешь больше зарабатывать? «Стараюсь развиваться». — Хочешь сохранить отношения? «Стараемся друг друга понимать». И вроде придраться не к чему. Человек же не сидит на месте. Он правда что-то делает. Но если посмотреть честно: что стоит за этим…

    
14. 183 просмотров, 17 мая 2026 г., изображение

    Меня напрягает, когда на мой вопрос отделу продаж: — Вы сделаете план в этом месяце? Отвечают: — Стараемся. Потому что «стараемся» — это не ответ про результат. Это ответ про процесс. И ведь дело даже не в бизнесе. Мы все часто живем через это слово. — Худеешь? «Стараюсь правильно питаться». — Занимаешься спортом? «Стараюсь ходить». — Хочешь больше зарабатывать? «Стараюсь развиваться». — Хочешь сохранить отношения? «Стараемся друг друга понимать». И вроде придраться не к чему. Человек же не сидит на месте. Он правда что-то делает. Но если посмотреть честно: что стоит за этим…

    
15. 177 просмотров, 3 реакций, 14 мая 2026 г., изображение

    Что я делаю, когда топ-руководитель приходит с проблемами 👇 Ко мне приходят с классикой: — «Заявок много, денег нет» — «Менеджеры не продают» — «Цех загружен, прибыли нет» — «Клиенты просят скидки» В 90% случаев проблема вообще не там, где её видят люди. Начинаем разбираться. Типичный пример: «Нам нужно больше менеджеров. Мы не успеваем считать заявки». Начинаем копать глубже — и выясняется интересное. Менеджеры тратят половину времени на клиентов, которые никогда ничего не купят. Проблема не в количестве менеджеров, а в отсутствии квалификации клиентов ДО расчёта. Считаю это самый…