WB Почта. Важное в мессенджере MAX — 918 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «WB Почта. Важное»

1. 1.2K просмотров, 16 июл. 2026 г., изображение

   WB Мой ПВЗ для телефона: пользуйтесь веб-версией личного кабинета и получайте уведомления на любом устройстве Установите личный кабинет WB Мой ПВЗ как приложение на смартфон — так вы не пропустите решение по тикетам, ответы поддержки, новости и другую важную информацию. Перейдите по ссылке https://my-pvz.wb.ru/ и следуйте пошаговой установке приложения WB Мой ПВЗ на смартфон на iOS и Android из карточек к посту. Как включить уведомления от приложения WB Мой ПВЗ При первом входе в приложение разрешите показывать уведомления на вашем устройстве. Дальше вы сможете менять настройки в самом…

   
2. 867 просмотров, 13 июл. 2026 г., изображение

   Личный кабинет WB Мой ПВЗ: привычные инструменты и новые возможности В прошлом году мы запустили новый личный кабинет WB Мой ПВЗ, где собрали функции для управления ПВЗ в одном месте. С сегодняшнего дня пользоваться функциями WB Мой ПВЗ для выполнения задач в пунктах выдачи смогут все отделения Почты. Зайти в новый кабинет WB Мой ПВЗ можно по ссылке https://my-pvz.wb.ru и номеру телефона, который вы используете для входа в WB ПВЗ. В WB Мой ПВЗ есть все привычные инструменты. Удобная навигация помогает быстро находить нужные разделы, а основные данные по ПВЗ доступны в одном месте. С…

   
3. 614 просмотров, 12 июл. 2026 г., изображение

   Расписание онлайн-встреч с 13 по 17 июля Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 15 июля 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ • Четверг, 16 июля 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta Команда WB ПВЗ 🟣

   
4. 611 просмотров, 11 июл. 2026 г., изображение

   Отзыв недели 💜 Приятная атмосфера и улыбчивые сотрудники — магнит для клиентов. Спасибо, что создаёте настроение для посетителей! Команда WB ПВЗ 🟣

   
5. 731 просмотров, 08 июл. 2026 г., изображение

   Ошибка «Неизвестное отсканированное значение» во время выдачи заказа — что делать Если вы отсканировали QR-код клиента и в WB ПВЗ появилась ошибка «Неизвестное отсканированное значение», попросите покупателя обновить приложение Wildberries до последней версии. Такая ошибка может появиться, если клиентское приложение ниже 7.6.5001 версии. У клиента не получилось обновить приложение в ПВЗ Вежливо попросите клиента зайти позже, когда приложение будет обновлено. Команда WB ПВЗ 🟣

   
6. 656 просмотров, 05 июл. 2026 г., изображение

   Расписание онлайн-встреч с 6 по 10 июля Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 8 июля 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ • Четверг, 9 июля 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta Команда WB ПВЗ 🟣

   
7. 558 просмотров, 04 июл. 2026 г., изображение

   Отзыв недели 💜 От этого отзыва веет заботой и профессионализмом. Мы рады, что такие качества легко совмещаются нашими сотрудниками. Пусть впечатлений от вашей работы будет ещё больше! Команда WB ПВЗ 🟣

   
8. 614 просмотров, 30 июн. 2026 г., изображение

   Проверка кода IMEI на смартфонах Apple и Samsung как дополнительная защита от подмен 1 июля подключим все ПВЗ России к проверке уникального 15-значного кода IMEI. Такой код есть у смартфонов, планшетов и других устройств с поддержкой сотовой связи. Найти и проверить IMEI можно на коробке и в самом устройстве. Программа WB ПВЗ будет запрашивать проверку IMEI для смартфонов Apple и Samsung стоимостью от 40 000 ₽ при выдаче и возврате из дома. Во время выдачи такого смартфона появится окно с просьбой сверить IMEI и количеством устройств для проверки. Также мы планируем расширить список…

   
9. 527 просмотров, 28 июн. 2026 г., изображение

   Расписание онлайн-встреч с 29 июня по 3 июля Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 1 июля 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ • Четверг, 2 июля 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta Команда WB ПВЗ 🟣

   
10. 533 просмотров, 27 июн. 2026 г., изображение

    Отзыв недели 💜 Сотрудники почтового отделения в Комаровичах вместе с заказами дарят свет и добро. Такие люди вдохновляют не только наших покупателей, но и нас самих. Спасибо вам за профессионализм и ответственность. Команда WB ПВЗ 🟣

    
11. 564 просмотров, 25 июн. 2026 г., изображение

    Продолжаем отвечать на ваши вопросы о расходниках: автозаказ Как работает автозаказ? Система считает остаток ваших расходников и сама определяет количество расходников и срок доставки. Поэтому всегда отмечайте количество всех использованных расходников. Так как это автоматический заказ, вам не нужно писать нам для оформления доставки. Если в отделении Почты закончились расходные материалы, а новая партия не приехала, создайте тикет в разделе «Автоматический заказ пакетов» для клиентских пакетов или тикет «Подготовка товаров к отправке на склад» → Расходные материалы. И мы пришлём расходники…

    
12. 601 просмотров, 23 июн. 2026 г., изображение

    Нашли брак поставщика в стикерах WB для подготовки товаров к возврату Если ваш ПВЗ подключён к подготовке товаров к отправке на склад, проверьте стикеры на наличие серии 479 по первым 3 цифрам на любом стикере в рулоне. Собрали ответы на вопросы о бракованных стикерах, которые могут у вас возникнуть. Что делать с бракованными стикерами Отправлять бракованные стикеры на склад не нужно. Не используйте такие стикеры для подготовки товаров к отправке на склад. Выведите из оборота рулон с бракованными стикерами и дождитесь расходников. В течение нескольких дней пришлём в ваш ПВЗ новые стикеры…

    
13. 571 просмотров, 23 июн. 2026 г., изображение

    В мобильном приложении WB ПВЗ появилась возможность снять отметку о браке С 30-й версии мобильного приложения WB ПВЗ вы можете снять отметку о браке с товара. Обновление постепенно появится у пользователей Android и iOS. Пока функция доступна только в мобильном приложении, позже она появится и в десктоп-версии. Снять можно только частичную отметку у товаров из раздела «Ждут возврата». Если вы заполнили отметку о браке полностью, снять её не получится. Как снять отметку о браке в мобильном приложении WB ПВЗ 1. Откройте раздел «Вернуть». 2. Нажмите на три точки в строке товара с отметкой о…

    
14. 583 просмотров, 21 июн. 2026 г., изображение

    Расписание онлайн-встреч с 22 по 26 июня Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 24 июня 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ • Четверг, 25 июня 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta Команда WB ПВЗ 🟣

    
15. 596 просмотров, 20 июн. 2026 г., изображение

    Отзыв недели 💜 Как забирать заказы быстро и без лишних хлопот? Ответ — в почтовом отделении! Один из наших клиентов в Москве уже назвал этот способ своим фаворитом. Присоединяемся к восторженному отзыву и благодарим вас за сервис, который хочется выбирать. Команда WB ПВЗ 🟣