Поддержка Дневник.ру в мессенджере MAX — 2 161 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Поддержка Дневник.ру»

1. 1.9K просмотров, 209 реакций, 02 июн. 2026 г., изображение

   Сообщение от Екатерины Волковой, руководителя службы поддержки Дневник.ру: Дорогие коллеги! От лица всей нашей команды поздравляю вас с окончанием учебного года. Это время было по-своему непростое, но мы, как и всегда, были с вами 24/7. Обращения продолжаем принимать круглосуточно на team@company.dnevnik.ru Памятка о том, как правильно составить запрос в службу поддержки — по ссылке. Наш канал в MAX уходит на каникулы. Возобновим контент в августе, когда начнется активная подготовка к новому учебному году. Пожалуйста, поставьте любую реакцию на это сообщение, если данный канал был вам…

   
2. 2.0K просмотров, 02 июн. 2026 г., изображение

   Сообщение от Екатерины Волковой, руководителя службы поддержки Дневник.ру: Дорогие коллеги! От лица всей нашей команды поздравляю вас с окончанием учебного года. Это время было по-своему непростое, но мы, как и всегда, были с вами 24/7. Обращения продолжаем принимать круглосуточно на team@company.dnevnik.ru Памятка о том, как правильно составить запрос в службу поддержки — по ссылке. Наш канал в MAX уходит на каникулы. Возобновим контент в августе, когда начнется активная подготовка к новому учебному году. Пожалуйста, поставьте любую реакцию на это сообщение, если данный канал был вам…

   Открыть пост в MAX
3. 2.0K просмотров, 6 реакций, 01 июн. 2026 г., изображение

   Доработка отчётов по Контингенту для РОУО и МОУО! Информируем о дополнениях в группе отчётов по Контингенту. ✅ Добавлен поиск по Id персоны: Для МОУО - по обучающимся. Для РОУО - по обучающимся и сотрудникам. ✅ Отчёты теперь можно выгружать в формате Excel (ранее был доступен только CSV). Актуальные инструкции доступны на портале поддержки в разделе Отчёты в АИС «Дневник-ОО/ПОО» https://support.dnevnik.ru/94-270

   
4. 2.1K просмотров, 01 июн. 2026 г., изображение

   Доработка отчётов по Контингенту для РОУО и МОУО! Информируем о дополнениях в группе отчётов по Контингенту. ✅ Добавлен поиск по Id персоны: Для МОУО - по обучающимся. Для РОУО - по обучающимся и сотрудникам. ✅ Отчёты теперь можно выгружать в формате Excel (ранее был доступен только CSV). Актуальные инструкции доступны на портале поддержки в разделе Отчёты в АИС «Дневник-ОО/ПОО» https://support.dnevnik.ru/94-270

   Открыть пост в MAX
5. 2.5K просмотров, 29 мая 2026 г., изображение

   Печать аттестатов. В Дневник.ру реализована возможность печати аттестатов из интерфейса Системы. Печать будет достуна по классам, у которых в настройках стоит галочка «Выпускной класс». Инструкция https://support.dnevnik.ru/1214

   Открыть пост в MAX
6. 2.4K просмотров, 7 реакций, 29 мая 2026 г., изображение

   Печать аттестатов. В Дневник.ру реализована возможность печати аттестатов из интерфейса Системы. Печать будет достуна по классам, у которых в настройках стоит галочка «Выпускной класс». Инструкция https://support.dnevnik.ru/1214

   
7. 2.6K просмотров, 28 мая 2026 г., изображение

   Как в АИС «Зачисление в ОО» работать с обучающимися, пересдающими экзамены? При пересдаче экзаменов, до получения итоговых результатов, НЕ нужно оставлять обучающегося на повторное обучение и/или переводить его в следующий учебный год в Системе. В данной ситуации в АИС «Зачисление в ОО» необходимо: Шаг 1. Дождаться результатов пересдачи экзаменов. Шаг 2. Действовать в зависимости от полученных результатов: ✅ Успешная сдача экзаменов - создать приказ «О выпуске детей из школы» в том учебном году, в котором обучающийся обучался по программе выпускного класса. ❌ Неуспешная сдача экзаменов -…

   Открыть пост в MAX
8. 2.5K просмотров, 10 реакций, 28 мая 2026 г., изображение

   Как в АИС «Зачисление в ОО» работать с обучающимися, пересдающими экзамены? При пересдаче экзаменов, до получения итоговых результатов, НЕ нужно оставлять обучающегося на повторное обучение и/или переводить его в следующий учебный год в Системе. В данной ситуации в АИС «Зачисление в ОО» необходимо: Шаг 1. Дождаться результатов пересдачи экзаменов. Шаг 2. Действовать в зависимости от полученных результатов: ✅ Успешная сдача экзаменов - создать приказ «О выпуске детей из школы» в том учебном году, в котором обучающийся обучался по программе выпускного класса. ❌ Неуспешная сдача экзаменов -…

   
9. 2.6K просмотров, 7 реакций, 27 мая 2026 г., изображение

   Особенности работы с приказами в АИС «Зачисление в ОО». В системе доступна отмена выпуска только одного типа приказа — «О зачислении», при условии, что после него на учащегося не были выпущены другие приказы. Если приказ уже переведён в статус «Выпущен», удалить или отредактировать его в системе невозможно. При этом некорректно указанные дата или номер приказа не влияют на дальнейшую работу в АИС. Также сообщаем, что в АИС «Зачисление в ОО» отсутствует книга учёта приказов, поэтому дата и номер приказа в системе могут отличаться от данных бумажного варианта документа. Примечание: номера и…

   
10. 2.6K просмотров, 27 мая 2026 г., изображение

    Особенности работы с приказами в АИС «Зачисление в ОО». В системе доступна отмена выпуска только одного типа приказа — «О зачислении», при условии, что после него на учащегося не были выпущены другие приказы. Если приказ уже переведён в статус «Выпущен», удалить или отредактировать его в системе невозможно. При этом некорректно указанные дата или номер приказа не влияют на дальнейшую работу в АИС. Также сообщаем, что в АИС «Зачисление в ОО» отсутствует книга учёта приказов, поэтому дата и номер приказа в системе могут отличаться от данных бумажного варианта документа. Примечание: номера и…

    Открыть пост в MAX
11. 2.7K просмотров, 12 реакций, 26 мая 2026 г., изображение

    Как внести ПРИКАЗЫ в печатной версии журнала? В Системе нет возможности внести информацию по приказам в печатную версию журнала. Однако Вы можете создать в Системе РЕШЕНИЯ. В печатном журнале есть графа «Решение педагогического совета (дата и номер)». Она располагается в разделе "Сводная ведомость учёта успеваемости обучающихся". Раздел заполняется автоматически на основании данных, внесенных на вкладке «Решения» на странице класса. Добавить решения нужно в настройках класса, нажав на одноимённую вкладку «Решения». Решения можно добавить как для всего класса, так и для одного ученика.

    
12. 2.8K просмотров, 26 мая 2026 г., изображение

    Как внести ПРИКАЗЫ в печатной версии журнала? В Системе нет возможности внести информацию по приказам в печатную версию журнала. Однако Вы можете создать в Системе РЕШЕНИЯ. В печатном журнале есть графа «Решение педагогического совета (дата и номер)». Она располагается в разделе "Сводная ведомость учёта успеваемости обучающихся". Раздел заполняется автоматически на основании данных, внесенных на вкладке «Решения» на странице класса. Добавить решения нужно в настройках класса, нажав на одноимённую вкладку «Решения». Решения можно добавить как для всего класса, так и для одного ученика.

    Открыть пост в MAX
13. 2.8K просмотров, 4 реакций, 26 мая 2026 г.

    Приказы по учащимся! Подготовили статью по работе с приказами в Системе Дневник.ру. Инструкция https://support.dnevnik.ru/1448

14. 2.8K просмотров, 26 мая 2026 г.

    Приказы по учащимся! Подготовили статью по работе с приказами в Системе Дневник.ру. Инструкция https://support.dnevnik.ru/1448

    Открыть пост в MAX
15. 3.1K просмотров, 25 мая 2026 г., изображение

    Чаты Сферум при переводе в следующий учебный год. Рассмотрим разные виды чатов и их особенности при переводе класса (группы) в новый учебный год. ‼️Чаты, созданные вручную. Чаты Сферум, которые были созданы вручную, не закрываются и не переводятся автоматически в следующий учебный год. Администраторы чатов самостоятельно управляют подобными чатами. ‼️Предустановленные чаты (авточаты). Если весь класс переведен в новый учебный год по кнопке «Перевести в 2026/2027 уч.год», то сразу же будут закрыты чаты прошедшего года: 1️⃣ чаты учеников класса; 2️⃣ чаты родителей класса; 3️⃣ предметные…

    Открыть пост в MAX