Опытный отельер Татьяна Антоненко в мессенджере MAX — 462 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Опытный отельер Татьяна Антоненко»

1. 256 просмотров, 19 июн. 2026 г., изображение

   Мы получили статистику от коллег из TravelDB по итогам праздничных выходных. Сравнили 2025 и 2026 годы. Реальность 2026 года продолжает вносить свои коррективы. Увы, данные показывают — рост загрузки ≠ рост цены. Какие выводы напрашиваются: 1. Общая загрузка выросла, но средняя стоимость просела. Исключение — регионы-«счастливчики», где удалось совместить и то, и другое. 2. Регионы-лидеры по эффективности (↑Загрузка + ↑Стоимость): Новосибирская область, Красноярский край и Республика Татарстан. При росте загрузки им удалось не демпинговать. 3. ↓Цена + ↑Загрузка Карелия: загрузка +6 п.п.…

   
2. 127 просмотров, 19 июн. 2026 г., изображение

   Прежде чем предлагать что-то B2B-гостям, нужно четко понимать их реальные привычки. Коллеги из Roomlink выпустили масштабное исследование корпоративного спроса в России, которое дает отличную аналитическую базу. Для отелей b2b-сегмент — это фундамент предсказуемой загрузки. Коротко о цифрах, которые стоит использовать в работе: 1⃣ Будни: 94% бронирований бизнеса приходятся на понедельник — четверг. 2⃣ Up-sell: 75% деловых гостей берут допуслуги, фаворит — питание. 3⃣ LTV: 60% компаний регулярно возвращаются в один и тот же отель, формируя поток постоянных клиентов без затрат на…

   
3. 102 просмотров, 7 реакций, 17 июн. 2026 г., видео

   Только вчера предлагала вам идею геймификации для гостей при выселении, как сегодня обнаружила геймификацию на сайте одного отеля. И, конечно, не могу не рассказать вам о ней. Знакомая поделилась своими впечатлениями после отдыха в отеле «Юрьевское Подворье» - осталась очень довольна и рекомендовала внести себе в список мест, чтобы обязательно посетить. Разумеется, я пошла осмотреться на сайт отеля 😉 Посмотрите какое колесо с возможными призами всплывает на сайте наших коллег. Специально сделала запись экрана - вдруг кому пригодятся идеи самих призов) Конечно же, приняла участие и…

4. 299 просмотров, 17 июн. 2026 г., видео

   Только вчера предлагала вам идею геймификации для гостей при выселении, как сегодня обнаружила геймификацию на сайте одного отеля. И, конечно, не могу не рассказать вам о ней. Знакомая поделилась своими впечатлениями после отдыха в отеле «Юрьевское Подворье» - осталась очень довольна и рекомендовала внести себе в список мест, чтобы обязательно посетить. Разумеется, я пошла осмотреться на сайт отеля 😉 Посмотрите какое колесо с возможными призами всплывает на сайте наших коллег. Специально сделала запись экрана - вдруг кому пригодятся идеи самих призов) Конечно же, приняла участие и…

5. 132 просмотров, 11 реакций, 17 июн. 2026 г.

   Моя история про хейт В последнее время, когда у меня берут интервью, все чаще задают один вопрос: «Если бы у вас была возможность включать и выключать комментарии — к отдельному посту или ко всему каналу — вы бы этим пользовались? Как бы вы отреагировали на критический или негативный комментарий публично?» На самом деле, тема моя любимая и заслуживает поста - откровения. Начну с того, что я против отсутствия комментариев в каналах, тем более в экспертных. Лично я вижу в этом некий страх возможной критики. Признаюсь, в самом начале ведения канала, меня очень расстраивал тот факт, что…

6. 299 просмотров, 17 июн. 2026 г.

   Моя история про хейт В последнее время, когда у меня берут интервью, все чаще задают один вопрос: «Если бы у вас была возможность включать и выключать комментарии — к отдельному посту или ко всему каналу — вы бы этим пользовались? Как бы вы отреагировали на критический или негативный комментарий публично?» На самом деле, тема моя любимая и заслуживает поста - откровения. Начну с того, что я против отсутствия комментариев в каналах, тем более в экспертных. Лично я вижу в этом некий страх возможной критики. Признаюсь, в самом начале ведения канала, меня очень расстраивал тот факт, что…

7. 157 просмотров, 10 реакций, 16 июн. 2026 г.

   Геймификация + эмоции = возврат гостя Посещая стенды на форуме «Путешествуй!», в который раз убедилась: люди готовы стоять в очереди на солнцепёке. Ради участия в лотерее. Крутят колёса, тянут билеты, уходят с маленьким призом — и светятся от счастья. А теперь спроецируем на отель. Почему бы не сделать подобную механику при выезде гостя? Встречать с фуршетом, кажется, уже все научились. А проводить так, чтобы запомниться и захотеть вернуться? Уверена, кто-то из нас прочитает и подумает: «Ещё при выселении нам анимации не хватало» 😅 Но я не про детские клубы или мастер-классы, а…

8. 320 просмотров, 16 июн. 2026 г.

   Геймификация + эмоции = возврат гостя Посещая стенды на форуме «Путешествуй!», в который раз убедилась: люди готовы стоять в очереди на солнцепёке. Ради участия в лотерее. Крутят колёса, тянут билеты, уходят с маленьким призом — и светятся от счастья. А теперь спроецируем на отель. Почему бы не сделать подобную механику при выезде гостя? Встречать с фуршетом, кажется, уже все научились. А проводить так, чтобы запомниться и захотеть вернуться? Уверена, кто-то из нас прочитает и подумает: «Ещё при выселении нам анимации не хватало» 😅 Но я не про детские клубы или мастер-классы, а…

9. 217 просмотров, 15 июн. 2026 г., изображение

   ⚡️ Ozon Travel снизил комиссию для новых партнеров до 13% Коллеги, подключайте свой объект к Ozon Travel до 30 июня и работайте с комиссией 13%, вместо 17%. Для объектов размещения это возможность получить доступ к 74 млн активных клиентов Ozon, которые могут стать вашими гостями! Воспользуйтесь моментом! Как получить комиссионную ставку 13% ⬇️ 1. Регистрируйте объект размещения и сопоставьте тарифы 2. Настройте акцию «Сезон с Ozon» в разделе «Продвижение» в Экстранете 3. Выполните условия программы ➡️ Больше подробностей — на сайте. Успейте до 30 июня и получайте самые выгодные…

   
10. 159 просмотров, 6 реакций, 15 июн. 2026 г., изображение

    ⚡️ Ozon Travel снизил комиссию для новых партнеров до 13% Коллеги, подключайте свой объект к Ozon Travel до 30 июня и работайте с комиссией 13%, вместо 17%. Для объектов размещения это возможность получить доступ к 74 млн активных клиентов Ozon, которые могут стать вашими гостями! Воспользуйтесь моментом! Как получить комиссионную ставку 13% ⬇️ 1. Регистрируйте объект размещения и сопоставьте тарифы 2. Настройте акцию «Сезон с Ozon» в разделе «Продвижение» в Экстранете 3. Выполните условия программы ➡️ Больше подробностей — на сайте. Успейте до 30 июня и получайте самые выгодные…

    
11. 327 просмотров, 15 июн. 2026 г., изображение

    Сеть отелей Palmira Hotels совместно с брендом ROCS запустили акцию для гостей, путешествующих с питомцами 🐶 Теперь в их приветственных наборах для собак включена зубная паста ROCS «Мася и Мося» - настоящая забота о здоровье четвероногого друга Отличный пример коллаборации и pet-friendly сервиса, который попадает в самое сердце. Ведь питомцы - часть семьи, а отель позаботился о них на таком интимном уровне, как гигиена зубов. Берите на заметку, коллеги 😉 И раз уж заговорили о pet-friendly - делитесь в комментариях, какие фишки для животных внедрены у вас в отелях 🐩

    
12. 175 просмотров, 10 реакций, 15 июн. 2026 г., изображение

    Сеть отелей Palmira Hotels совместно с брендом ROCS запустили акцию для гостей, путешествующих с питомцами 🐶 Теперь в их приветственных наборах для собак включена зубная паста ROCS «Мася и Мося» - настоящая забота о здоровье четвероногого друга Отличный пример коллаборации и pet-friendly сервиса, который попадает в самое сердце. Ведь питомцы - часть семьи, а отель позаботился о них на таком интимном уровне, как гигиена зубов. Берите на заметку, коллеги 😉 И раз уж заговорили о pet-friendly - делитесь в комментариях, какие фишки для животных внедрены у вас в отелях 🐩

    
13. 349 просмотров, 13 июн. 2026 г.

    Опрашиваю ваших потенциальных гостей Вы же помните: ваши гости сами расскажут вам, что улучшить, если их спросить 😉 Но я решила пойти дальше и проводить опросы среди… всех новых знакомых из других сфер. То есть среди наших потенциальных гостей. При первых контактах меня всегда забавляет их реакция на мое «я - отельер». Большинство сразу просит рекомендации отелей. И тут я «включаю режим ОТА» и начинаю прогонять их по фильтрам 😂 Шучу, конечно. Но согласитесь, прежде чем советовать, нужно понять, что для человека в приоритете. Кроме стоимости, разумеется. После задаю еще 2 вопроса: ➡️…

14. 215 просмотров, 11 реакций, 13 июн. 2026 г.

    Опрашиваю ваших потенциальных гостей Вы же помните: ваши гости сами расскажут вам, что улучшить, если их спросить 😉 Но я решила пойти дальше и проводить опросы среди… всех новых знакомых из других сфер. То есть среди наших потенциальных гостей. При первых контактах меня всегда забавляет их реакция на мое «я - отельер». Большинство сразу просит рекомендации отелей. И тут я «включаю режим ОТА» и начинаю прогонять их по фильтрам 😂 Шучу, конечно. Но согласитесь, прежде чем советовать, нужно понять, что для человека в приоритете. Кроме стоимости, разумеется. После задаю еще 2 вопроса: ➡️…

15. 358 просмотров, 11 июн. 2026 г., изображение

    Продолжаю делиться впечатлениями с форума «Путешествуй!» Сессия про автотуризм — «Километры впечатлений: как дорожная инфраструктура развивает автотуризм» — тема, которая в 2026 году звучит особенно громко, и не зря. Делюсь статистикой от спикеров, которую полезно знать отельерам. Эмиль Зиядинов. Директор по развитию партнерской сети, «Туту»: 1. Больше всего автотуристов — из Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и области. 2. Основная часть бюджета путешественников приходится на проживание — 44,6%. 3. Длительность поездки сократилась до 1–3 дней. Артём Кромочкин. Управляющий…