AutoFAQ в мессенджере MAX — 51 подписчиков, аналитика и статистика
@id5047186705_biz
Новости сервиса для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников с помощью искусственного интеллекта Больше информации 👉 https://autofaq.ai
AI-аналитик MaxBook
Войдите, чтобы увидеть кредит-рейтинг доверия, разбор факторов и оценку рисков.
AI-обзор
Обновлено 19.06.2026- Корпоративный канал бренда AutoFAQ
- Технологии и автоматизация клиентского сервиса
- Аналитические статьи и вебинары
- Экспертно-аналитический тон
Описание сформировано MaxBook AI на основе последних публикаций канала.
О канале AutoFAQ
Новости сервиса для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников с помощью искусственного интеллекта Больше информации 👉 https://autofaq.ai
Положение в категории «Технологии»
- По числу подписчиков канал «AutoFAQ» опережает примерно 25% из 1 484 каналов категории «Технологии» в MAX.
- Средняя публикация набирает 95 просмотров — по охвату канал опережает примерно 15% каналов категории, по которым есть данные об охвате.
- Вовлечённость аудитории (0.2%) ниже медианы категории «Технологии» на 77% (медиана — 1.0%).
Сравнение построено по 1 484 каналам категории в каталоге MaxBook. Все каналы категории →
Основные метрики
Последние публикации канала «AutoFAQ»
- 15 просмотров, 30 июл. 2026 г., изображение
Открываем регистрацию на онлайн-конференцию AutoFAQ «ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях» 17 сентября соберем представителей ведущих компаний, чтобы обсудить, как с внедрением искусственного интеллекта меняются реальные бизнес-процессы В программе практические кейсы из разных направлений: операционные процессы, документооборот, поддержка клиентов и сотрудников, производство. Каждый кейс разбираем по единой структуре: какую задачу решали, что получилось, что изменилось, и что сделали бы иначе. Свои кейсы представят компании, которые уже используют ИИ в работе: 585 ЗОЛОТОЙ,…
- 35 просмотров, 24 июл. 2026 г., изображение
🚀 Обновления AutoFAQ: 5.10.4, 5.10.6 и 5.11.0 ✨ Xplain стал гибче и прозрачнее — кастомные настройки роли, стиля и правил ответа ассистента — видно источники и фрагменты, на основе которых сформирован ответ — настраиваемая строгость судьи и критерии проверки (корректность, полнота, галлюцинации, оформление) — эталон валидации можно создать прямо из окна тестирования ⚡ Операторам стало удобнее — групповые операции над диалогами: закрытие, возврат и передача в очередь одним действием — обновлённая история обращений: гибкие колонки, единый формат фильтров, сохранённые отборы 💬 Каналы MAX и…
- 35 просмотров, 23 июл. 2026 г., изображение
Рабочие чаты переехали в Telegram и MAX. А безопасность? Еще несколько лет назад большинство рабочих коммуникаций проходило через корпоративную почту и внутренние системы, а сейчас обсуждения перемещаются в мессенджеры. Для сотрудников – это просто удобный способ общаться. Однако, для службы информационной безопасности появляются новые риски: фишинговые ссылки, сообщения от имени коллег после угона аккаунта, заброшенные чаты с лишними участниками и рабочая переписка с чувствительной информацией, которая годами остается доступной. Запретить мессенджеры не получится, да и незачем – люди все…
- 20 просмотров, 1 реакций, 17 июл. 2026 г., изображение
AutoFAQ Xplain: больше, чем вы используете За годы работы AutoFAQ мы создали множество инструментов и многократно их доработали. В потоке релизов полезный функционал легко пропустить — поэтому мы начинаем новую рубрику, где будем писать о возможностях и лучших практиках AutoFAQ Xplain Если хотите подробнее познакомиться с возможностями платформы и обсудить, как их можно использовать в ваших задачах, записывайтесь на демо #вдеталях
- 67 просмотров, 17 июл. 2026 г., изображение
AutoFAQ Xplain: больше, чем вы используете За годы работы AutoFAQ мы создали множество инструментов и многократно их доработали. В потоке релизов полезный функционал легко пропустить — поэтому мы начинаем новую рубрику, где будем писать о возможностях и лучших практиках AutoFAQ Xplain Если хотите подробнее познакомиться с возможностями платформы и обсудить, как их можно использовать в ваших задачах, записывайтесь на демо #вдеталях
- 29 просмотров, 15 июл. 2026 г.
Вчера провели вебинар «Экосистема доверия: 5 лет эволюции ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс». Спешим поделиться материалами: - Посмотреть запись - Скачать презентацию - Прочитать краткое содержание Вместе с коллегами из Контакт-центра Фонда Росконгресс поговорили о том, как последние пять лет развивалась система поддержки крупнейших мероприятий страны. На вебинаре обсудили: - Как за пять лет удалось пройти путь от первого чат-бота до единой омниканальной системы поддержки крупнейших мероприятий - Почему единый интерфейс управления и общая база знаний упрощают сопровождение…
- 58 просмотров, 15 июл. 2026 г.
Вчера провели вебинар «Экосистема доверия: 5 лет эволюции ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс». Спешим поделиться материалами: - Посмотреть запись - Скачать презентацию - Прочитать краткое содержание Вместе с коллегами из Контакт-центра Фонда Росконгресс поговорили о том, как последние пять лет развивалась система поддержки крупнейших мероприятий страны. На вебинаре обсудили: - Как за пять лет удалось пройти путь от первого чат-бота до единой омниканальной системы поддержки крупнейших мероприятий - Почему единый интерфейс управления и общая база знаний упрощают сопровождение…
- 58 просмотров, 08 июл. 2026 г., изображение
Экосистема доверия: 5 лет эволюции ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс с AutoFAQ С 2021 года мы развиваем ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс. За это время они прошли путь от простых чат-ботов до единой экосистемы, которая сегодня обеспечивает поддержку участников ПМЭФ, ВЭФ, РЭН, ВНОТ и других крупных деловых мероприятий. 14 июля в 16:00 приглашаем вас на вебинар, где покажем, как устроена архитектура системы Контакт-центра Фонда Росконгресс В программе: • Как Контакт-центр Фонда Росконгресс за 5 лет прошел путь от первых экспериментов до единой платформы…
- 86 просмотров, 08 июл. 2026 г., изображение
Экосистема доверия: 5 лет эволюции ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс с AutoFAQ С 2021 года мы развиваем ИИ-помощников Контакт-центра Фонда Росконгресс. За это время они прошли путь от простых чат-ботов до единой экосистемы, которая сегодня обеспечивает поддержку участников ПМЭФ, ВЭФ, РЭН, ВНОТ и других крупных деловых мероприятий. 14 июля в 16:00 приглашаем вас на вебинар, где покажем, как устроена архитектура системы Контакт-центра Фонда Росконгресс В программе: • Как Контакт-центр Фонда Росконгресс за 5 лет прошел путь от первых экспериментов до единой платформы…
- 101 просмотров, 03 июл. 2026 г.
Коллеги, привет! Вчера состоялся вебинар «Ваш бот реально работает или создаёт видимость?» Спасибо всем, кто подключился. Спешим поделиться полезными материалами: ↪️ Запись вебинара ↪️ Документация по новым инструментам аналитики На встрече рассказали о новых возможностях аналитики результатов работы бота. Показали, как оценивать не только уровень автоматизации, но и качество ответов, работать с данными и быстрее улучшать базу знаний. Если вы еще не работаете в AutoFAQ, оставьте заявку на демо — покажем функционал платформы на реальных данных. До скорой встречи на новых вебинарах!
- 106 просмотров, 02 июл. 2026 г.
Напоминаем, что уже сегодня, 2 июля в 16:00 пройдет вебинар Ваш бот реально работает или создаёт видимость? Покажем новые возможности аналитики для оценки качества работы ИИ-бота и разберем, как использовать их на практике Участие бесплатное ↪️ Регистрация → по ссылке
- 120 просмотров, 29 июн. 2026 г., изображение
🏆 AutoFAQ вошёл в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ CNews Analytics опубликовал рейтинг «Крупнейшие игроки российского рынка ИИ-решений 2025». Мы заняли 25-е место, поднявшись с 26-й строчки годом ранее. Что за этим стоит: 🔹 выручка от ИИ-проектов выросла почти вдвое: со 161 до 307 млн ₽ за год 🔹 100% нашей выручки приходится на ИИ-направление 🔹 среди ключевых заказчиков года: ДИТ Москвы, Честный знак, РТК-ЦОД Рейтинг строится на реальной выручке компаний от ИИ-проектов. Для нас это показатель результата, а не планов на будущее. Спасибо клиентам и партнёрам. Без вас этих…
- 115 просмотров, 26 июн. 2026 г., изображение
Ваш бот реально работает или создаёт видимость? Приглашаем на юбилейный вебинар AutoFAQ – 2 июля в 16:00 Стандартный отчёт по роботизации показывает активность бота, но не качество: высокая доля ответов не всегда означает, что пользователи получили помощь. В последних релизах мы расширили аналитику в части понимания качества работы бота. На вебинаре покажем, как это работает на практике, и что можно улучшить уже сейчас. В программе: - Новые метрики реальной нагрузки и защиты от «ложного успеха» — когда бот формально отвечал, но человек ушел без решения - Сводный дашборд и панель…
- 120 просмотров, 24 июн. 2026 г., изображение
Сооснователь AutoFAQ Владислав Беляев стал гостем подкаста «Потом доделаю» 🎙️ Поговорили о реальных возможностях ИИ, его ограничениях, перспективах и практическом опыте внедрения в крупный бизнес В выпуске обсудили: • Может ли вайбкодинг заменить команду разработки • Как ИИ уже меняет рынок труда и работу инженерных команд • Где заканчиваются возможности ИИ и начинается ответственность человека • С какими барьерами сталкиваются компании при внедрении ИИ Слушать и смотреть: Яндекс Музыка Вконтакте YouTube
- 118 просмотров, 16 июн. 2026 г., изображение
Сегодня нам 10 лет 🎉 Обычно в такой день рассказывают о достижениях, цифрах и пути. Мы тоже могли бы — и нам есть что сказать. Но решили поступить иначе 😉 Вместо того чтобы говорить о себе, мы посмотрели на рынок. Собрали свежие исследования от Gartner, McKinsey, Forrester, IDC и других компаний и добавили к ним то, что видим сами изнутри за десять лет работы с клиентским сервисом и поддержкой сотрудников. Получился обзор трендов ИИ, которые меняют индустрию. Сохраняйте и делитесь с командой 🙌 Это первый материал из праздничной серии, которую мы открываем сегодня. Впереди — кейсы,…