Центр "Метод" | UX CX UI | Юзабилити в мессенджере MAX — 16 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Центр "Метод" | UX CX UI | Юзабилити»

1. 64 просмотров, 24 июн. 2026 г., видео

   Напишите нам и мы пришлём программу обучения, расскажем о форматах и поможем выбрать подходящий вариант. Вконтакте Max

2. 64 просмотров, 22 июн. 2026 г., видео

   www.c-method.ru

3. 74 просмотров, 20 июн. 2026 г., изображение

   Курс повышения квалификации "Юзабилити-тестирование и применение искусственного интеллекта в исследованиях"

   
4. 31 просмотров, 27 мар. 2026 г., изображение

   Оценка дизайна без пользователей: как проверять интерфейс до тестов ✅Когнитивный анализ: «сможет ли человек разобраться сам?» ✅ Анализ действий: сколько усилий требует задача ✅ Соответствие базовым UX-принципам 👉Такой минимальный набор хорошо работает ещё до разработки, когда команда только проектирует логику; перед релизом, когда нужно убрать очевидные проблемы; при редизайне, когда важно не просто обновить визуальный слой, а улучшить сам опыт; и при падении конверсии, когда нужно быстро понять, на каком уровне возникает основное трение — в логике, в сложности сценария или в системных…

   
5. 25 просмотров, 20 мар. 2026 г., изображение

   И такое бывает 😀

   
6. 35 просмотров, 17 мар. 2026 г., изображение

   КЕЙС: SaaS-сервис (B2B, уровень CRM / автоматизация процессов) 🫣Данные аналитики: спад регистрации на 37% 💼Гипотеза заказчика: Проблема в длинной и сложной форме регистрации. 🔎 Что сделали мы: понаблюдали за прохождением регистрации с помощью юзабилити-тестов, провели 9 интервью сразу после сценария и проанализировали реакции пользователей на каждом этапе 🔎 Что обнаружили (снова мы 😊): Проблема возникала на этапе выбора тарифа, а не при заполнении формы вовсе. ☝️Пользователи: - не понимали различия между тарифами - не могли соотнести тариф со своей задачей - боялись сделать…

   
7. 23 просмотров, 16 мар. 2026 г.

   Я работал в разных компаниях, в разных командах. Но реальность такова, что редко где встречал, чтобы исследователь действительно понимал, что такое ключевые выводы исследования. В отчётах часто можно увидеть пересказ интервью, цитаты пользователей или список проблем интерфейса - читать интересно, но пользы 0 целых, 0 десятых. Исследователи знают методологию, круто проводят глубинки и ЮТ, но как эти данные "переписать" в вывод - увы и ах 😕 В статье разбираю: ✅ чем отличаются наблюдение, инсайт и ключевой вывод ✅ почему не помогают многие отчёты принимать решения ✅ как формулировать…

8. 30 просмотров, 12 мар. 2026 г., изображение

   📘 Вышел новый выпуск Аналитического сборника статей Тема марта: Пользовательский интерфейс — для пользователей 👩‍🏫 Мы собрали материалы о том, как создавать интерфейсы, которые действительно работают для людей — с учётом задач, поведения и данных. В этом выпуске: ❤️ ДЕНИС ГРАЧЕВ Пользовательский интерфейс для пользователей ❤️ ТАТЬЯНА КАРГИНА Интерпретация данных в UX: как превращать метрики в дизайн-решения ❤️ НАДЕЖДА ТРЕТЬЯКОВА Пользовательский интерфейс глазами зумеров: прогрессивное поколение ❤️ ВАЛЕРИЯ САУШЕВА Пользовательский интерфейс глазами зумеров: уважение времени и…

   
9. 28 просмотров, 25 февр. 2026 г., изображение

   Глубинные интервью: методика проведения Системный и практичный разбор того, как проводить глубинные интервью профессионально — от гипотез до роли модератора В статье разобрали: ➡️ что такое глубинное интервью и когда его действительно стоит применять; ➡️ какие задачи оно решает и какие инсайты позволяет получить; ➡️ структуру интервью и логику воронки (включая разогрев); ➡️ как составлять гайд и превращать гипотезы в исследовательские цели; ➡️ как формулировать вопросы без наведения и искажения данных; ➡️ роль модератора и типичные ошибки; ➡️ сколько интервью нужно и как учитывать…

   
10. 21 просмотров, 20 февр. 2026 г., изображение

    Делюсь прекрасной новостью: мы провели исследовательскую лабораторию в демо-режиме и получили большое количество сильных, вдохновляющих отзывов. 17 марта официально стартует первая исследовательская лаборатория, посвящённая клиентскому опыту в медицине. Это 8 недель реальной работы: - анализ рынка - UX-аудит - глубинные интервью - формулировка экономических гипотез - построение CJM - подготовка отраслевого отчёта Вы научитесь: - связывать UX с CAC и LTV - считать точки потери дохода - говорить с бизнесом на языке метрик - формулировать гипотезы с финансовым эффектом Формат — воркшоп в…

    
11. 21 просмотров, 19 февр. 2026 г., изображение

    Все ли вы знаете о скрининговых анкетах? Точно нет! В этой статье рассказываем: - как правильно спроектировать и настроить скрининг; - как строить логическую воронку вопросов; - чем поведенческий отбор отличается от самооценки; - как выявлять профессиональных респондентов; - как правильно задавать квоты; - в чём специфика скрининга для глубинных интервью, юзабилити-тестирования, тестирования госуслуг и исследований с участием госслужащих; - какие ошибки чаще всего разрушают качество выборки. А ещё — три готовых шаблона скрининговых анкет: типовой, скрининг госслужащих скрининг…

    
12. 16 просмотров, 16 февр. 2026 г., изображение

    Рекрутинг — это не административная задача и не подготовительный этап. Это точка, в которой закладывается достоверность всего исследования. Можно идеально построить сценарий, задать точные вопросы и корректно провести анализ — но если выборка сформирована с ошибкой, выводы будут шаткими. Читайте в базе знаний: 🔹 Самостоятельный рекрутинг: иллюзия простоты Почему «найти людей самому» почти всегда сложнее, чем кажется — и какие риски скрыты в этом процессе. 🔹 Возможности и ограничения клиентских баз Когда CRM — это ресурс, а когда источник системного смещения. 🔹 Онлайн-платформы:…

    
13. 26 просмотров, 06 февр. 2026 г., изображение

    Новые материалы в базе знаний Академии Метод ✅ «А у нас так нельзя»: как проводить исследования, когда компания против История о том, как культура исследований появляется снизу — вопреки запретам, страхам и привычкам ✅ Как мы за 2 дня нашли 50 участников для B2B-исследования, когда на все исследование было всего 2 недели Миссия невыполнима ✅ Исследование как акт смирения: почему данные о пользователях важнее мнений HiPPО Классический пример доминирования (мнение самого высокооплачиваемого сотрудника) или когда интуиция подводит самых опытных и что такое акт смирения в исследованиях ✅…

    
14. 20 просмотров, 26 янв. 2026 г., изображение

    ❗️ Как бизнесу работать с результатами исследовательского отчета или самая частая ошибка при чтении UX-отчётов Самая частая ошибка при чтении UX-отчётов — сразу листать к разделу «Выводы и рекомендации». Без контекста любые выводы теряют смысл — даже самые правильные. Перед тем как читать инсайты и принимать решения, обязательно посмотрите: 🔹 Цель исследования 🔹 Исследовательские вопросы 🔹 Метод 🔹 Кого исследовали 👉 Если вы не понимаете цель и метод — не делайте выводов и не внедряйте рекомендации. UX-отчёт — это не набор советов, а инструмент принятия решений. И он работает только…

    
15. 23 просмотров, 22 янв. 2026 г., изображение

    А вот и первый выпуск сборника статей от экспертов 👇 Хотите узнать? - границы и взаимодополняемость качественных и количественных методов CX-исследований; - влияние высоких технологий и автоматизации на восприятие сервисов пользователями; - роль клиентского опыта в государственных и общественно значимых системах; - обратная связь как управленческий инструмент, а не формальная метрика; - нейрофизиологические методы как способ выявления скрытых реакций пользователей; - влияние текстов и микрокопирайта на поведение и эмоциональное состояние человека; - особенности клиентского опыта в…