Из аптеки с любовью в мессенджере MAX — 1 111 подписчиков, аналитика и статистика

Последние публикации канала «Из аптеки с любовью»

1. 591 просмотров, 10 июл. 2026 г., видео

   «Я только спросить». 🙋‍♀️ Есть в аптеке фраза, после которой очередь обычно начинает дышать чуть тяжелее. «Я только спросить». И человек ведь правда не хочет “надолго”. В его голове это выглядит так: сейчас задам один маленький вопрос — и всё. «А такое есть?» «А сколько стоит?» «А аналог подешевле?» «А это можно ребёнку?» И вот тут всё быстро усложняется. Потому что для покупателя это всё ещё один вопрос. А для первого стола — уже не всегда. Проверить наличие — одно. Подсказать замену — другое. Ответить про ребёнка без возраста, веса и симптомов — уже совсем не история…

2. 792 просмотров, 01 июл. 2026 г., видео

   «Я через приложение». 📱 Есть фраза, после которой в аптеке уже примерно понятно, как сейчас пойдёт разговор: «У меня заказ». «Я уже всё оплатил». «Мне только забрать». «Консультация не нужна, там всё написано». И человека, если честно, можно понять. Он дома всё выбрал, сравнил цены, посмотрел наличие, может, ещё и промокод нашёл. Половина дела для него уже сделана. Осталось зайти в аптеку, назвать номер, забрать пакет и пойти дальше 📦 Быстро. Удобно. Без лишних разговоров. Но у первого стола в этот момент история выглядит иначе. Вы видите заказ — и в голове сразу вопросы: для кого…

3. 1.2K просмотров, 04 июн. 2026 г., изображение

   «Мне не нужна вся пачка»! ❓ В аптеке иногда звучат очень странные просьбы и возражения: ❌ «Мне нужно только две таблетки» ❌ «Мне один блистер» ❌ «Мне на сегодня» ❌ «Зачем мне целая пачка ради пары штук?» Важно, что ситуации бывают очень разные. Иногда человека правда можно понять: курс короткий, схему поменяли, дома и так уже полка остатков. А иногда начинается совсем другая логика: «Ну отрежьте блистер» «Мне только сейчас надо» «Дайте два памперса, чего тут такого?» 😆 И вот в этот момент аптека в глазах покупателя почему-то должна начать работать как смесь супермаркета, киоска и…

   
4. 1.4K просмотров, 25 мая 2026 г., изображение

   «Ну продайте один раз». 💊 В аптеку часто приходят покупатели, которые просят продать препарат без рецепта. Фармацевт слышит фразы: «Мне очень надо» «Я завтра донесу рецепт» «Мне только на пару дней» «Я это уже принимал(а), просто закончилось» И человек не хамит и не давит. Просто смотрит и говорит: «Ну вы же понимаете…» И вот тут обычно всё не так однозначно, как кажется со стороны. Потому что один и правда хочет антибиотик на первый кашель — просто что-нибудь посильнее, чтобы “сразу помогло”. А другой реально продолжает лечение: рецепт уже всё, врач недоступен, впереди выходные, дома…

   
5. 1.5K просмотров, 19 мая 2026 г., изображение

   💊 С Днём фармацевтического работника! Ваш труд — это основа доверия к системе здравоохранения. За каждым рецептом, консультацией и рекомендацией стоят знания, опыт и внимательное отношение к людям. Вы ежедневно помогаете принимать важные решения о здоровье — точно, ответственно и с заботой. Спасибо за вашу экспертизу, выдержку и вклад в развитие фармацевтической отрасли. Мы ценим ваше дело и рады быть с вами на одном профессиональном пути. С праздником!

   
6. 1.7K просмотров, 18 мая 2026 г., изображение

   «Это точно не подделка?» 🧐 Покупатели все чаще задают фармацевтам и провизорам очень интересные вопросы: «Это точно не подделка?» «А где это можно проверить?» «Почему упаковка не такая, как раньше?» И в этот момент человек приходит уже не просто за препаратом, а за подтверждением, что его сейчас не обманут. Маркетплейсы, “выгодные” предложения, новости, ролики, истории знакомых — и тревога у покупателя теперь часто уже не только про симптомы. Она ещё и про доверие 📦 Человек берёт коробку в руки и смотрит не только на лекарство. Он смотрит на шрифт, блистер, код, упаковку. …

   
7. 2.1K просмотров, 05 мая 2026 г., изображение

   «Позовите продавца!» 😔 🛒 Есть в аптеке фраза, после которой внутри у первого стола что-то неприятно щёлкает: «Позовите продавца!». Иногда звучит мягче: «Мне нужен нормальный специалист». Иногда уже в лоб: «А вы вообще фармацевт?» И вот в этот момент разговор почти перестаёт быть разговором про препарат. Он становится про другое: кто вы здесь вообще — специалист или просто человек, который должен пробить товар? 👀 Странно, что эта сцена в аптеке повторяется снова и снова. Пока всё спокойно — вас легко называют продавцом. Но как только человеку становится тревожно, сложно или…

   
8. 2.3K просмотров, 24 апр. 2026 г., изображение

   👩‍⚕️ «Я же от врача…» Вот одна из самых неприятных аптечных ситуаций. У покупателя есть рецепт, а значит, по его логике, сейчас просто должны отпустить препарат. И тут выясняется, что по такому рецепту отпустить нельзя. И дальше обычно начинается классика: «Ну врач же выписал» «Я только оттуда» «А что теперь не так?» «Мне обратно туда ехать?» И человека здесь можно понять. Он уже сходил к врачу, потратил время, отстоял очередь, доехал до аптеки 😮‍💨 Он не хочет слушать про форму бланка, срок действия, исправления и правила отпуска. Он хочет просто забрать препарат и…

   
9. 2.7K просмотров, 16 апр. 2026 г.

   Приглашаем вас посетить ближайшие конференции для сотрудников аптек 💊 «Школа Первостольника» 🗓 ⭐️ Ростов-на-Дону 21 апреля https://www.pervostolnik.ru/~BXSRm ⭐️ Краснодар 22 апреля https://www.pervostolnik.ru/~bRZNI ⭐️ Пятигорск 22 апреля https://www.pervostolnik.ru/~Fp80u Мероприятия проводятся для фармацевтов и провизоров. ❗️Обязательна предварительная регистрация Будем рады видеть вас на наших конференциях! 🙂

10. 3.0K просмотров, 15 апр. 2026 г., изображение

    «Вы же в аптеке — измерьте давление» 🩺 Есть в аптеке ➕ просьбы, после которых у первого стола внутри сразу начинается маленький квест 🤡. «Измерьте давление»  «Обработайте рану»  «Мне плохо, сделайте хоть что-нибудь» И человека тут по-человечески можно понять. Ему нехорошо сейчас 😔. Не после записи, не после маршрутизации, не после длинного объяснения, кто за что отвечает. Но вот где вся загвоздка: для покупателя аптека — почти маленький медпункт 🏥  А для фармацевта — не всё, чего от него ждут, вообще можно и нужно делать руками. И вот начинается самое неудобное. Сказать сухо…

    
11. 3.3K просмотров, 09 апр. 2026 г., изображение

    «Мне тут нейросеть написала…» ✏️ Появился новый тип покупателя. Он подходит к первому столу не с обычным «посоветуйте что-нибудь», а почти с готовым решением: «Я уже спросил(а) у нейросети» «Вот, она мне всё расписала» «Тут написано, что это вирусное» «Она советует антибиотик» Раньше спорили с форумом, соседкой, блогером и «доктором» из комментариев. Теперь — с красивым текстом, который звучит умно, спокойно и очень уверенно 🧠 Человек приносит эту распечатку не просто так. Он приносит её как внутренний аргумент. Не «помогите разобраться», а скорее: «Я уже разобрался(лась),…

    
12. 3.3K просмотров, 08 апр. 2026 г.

    🔼Уже завтра 💊 «Школа Первостольника» 🗓 ⭐️ Волгоград 09 апреля Коллеги, вас ждет интересная программа, доклады топовых спикеров 👩‍⚕️ Киракозов Дмитрий Анатольевич, доцент кафедры кардиологии, сердечно-сосудистой и торакальной хирургии, Институт непрерывного медицинского и фармацевтического образования, Волгоградский государственный медицинский университет. Левченко Дмитрий Николаевич, врач невролог МЦ , г.Волгоград Мязин Роман Геннадьевич, доцент кафедры внутренних болезней Волгоградского Государственного медицинского университета, кандидат медицинских наук. Соколова Виктория…

13. 3.8K просмотров, 06 апр. 2026 г., изображение

    Добрый день, коллеги! 😉 На платформе Pharmtutor опубликована статья "Почему возврат в аптеке так тяжело бьёт по первому столу?"💬 Материал доступен по ссылке 👉https://pharmtutor.ru/~nXYhC

    
14. 4.1K просмотров, 03 апр. 2026 г., изображение

    График ближайших конференций 💊 «Школа Первостольника» 🗓 ⭐️ Петрозаводск 08 апреля Регистрация по ссылке 👉 https://www.pervostolnik.ru/~ju7SH ⭐️ Волгоград 09 апреля Регистрация по ссылке 👉 https://www.pervostolnik.ru/~Tz3RS ⭐️ Санкт-Петербург 10 апреля Регистрация по ссылке 👉 https://www.pervostolnik.ru/~qnAQJ Приглашаем фармацевтов и провизоров принять участие в мероприятиях ☀️ ❗️Обязательна предварительная регистрация Будем рады видеть вас на наших конференциях! 🌷

    
15. 4.2K просмотров, 02 апр. 2026 г., изображение

    «Это можно вместе?» 💊🌿 Есть в аптеке вопрос, который почти никогда не приходит один. Обычно он приходит пакетом: врач назначил одно, дома уже пьют другое, “для иммунитета” есть третье, “для нервов” — четвёртое, и ещё что-то натуральное, потому что натуральное же, значит не страшно. И потом всё это кладут на первый стол с очень знакомой фразой: 💬 «Это можно вместе?» На слух вопрос спокойный. А внутри у него тревога. Не «можно ли сочетать», а: «Я ничего себе не испорчу?» «Я не перебрал(а)?» «Вы мне сейчас по-человечески скажете, где здесь уже лишнее?» Вот где начинается настоящая работа…